课程介绍Course Introduction
招生对象
全部对该课程感兴趣人群
一、绩效管理的流程与绩效反馈
1. 绩效管理的五步流程
2. 绩效反馈与面谈
3. 绩效面谈的重要性与意义
4. 绩效面谈的特点
5. 有效沟通的重要性
6. 领导与下属关于绩效的主动沟通
心态积极主动、付诸行动、基于事实与解决问题
实例:沟通的主动与积极
二、绩效面谈的方法步骤
7. 绩效面谈的步骤
事前准备
确认问题
阐述观点
达成**
共同实施
角色扮演:绩效面谈
8. 绩效面谈沟通的内容
六大内容
9. 绩效面谈沟通中冲突的解决
一般冲突的种类
冲突的原因
绩效面谈冲突处理的六步骤
现场演练:绩效面谈中几种冲突的处理
三、沟通需要注意的问题
10. 上下级之间的沟通注意事项
11. 沟通的心理学现象
一般的心理学现象
实验:沟通心理学实验展示
12. 人际沟通的建议
沟通的秘诀
视频欣赏:沟通的秘诀
课程总结,制定《训后行动计划》
课程咨询>>>与我沟通(每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦)
电话沟通:18898361497 叶老师
学校介绍University Profile
【诺达名师合作流程】
【诺达名师介绍】
诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18898361497