苏州职场礼仪规范培训课程
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2024-02-22
职场礼仪规范培训课程使学员掌握在各类商务与职场情境中对待客户、合作伙伴的礼仪标准与规范，提高本人的礼仪形态意识和礼仪技巧，从而展示良好的企业文化，提升企业影响力。
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商务礼仪培训
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职场礼仪规范培训课程使学员掌握在各类商务与职场情境中对待客户、合作伙伴的礼仪标准与规范，提高本人的礼仪形态意识和礼仪技巧，从而展示良好的企业文化，提升企业影响力。
商务礼仪课程介绍
商务礼仪培训内容
1 客户接送的礼仪规范
接前的沟通规范
车辆的礼仪规范
汽车座次安排
司机驾驶时的礼仪
本人驾驶时的礼仪
2 称谓的礼仪规范
常见的称谓习惯
多职务者的称谓规范
【课堂互动】你是如何称谓对方的？
3 握手的礼仪规范
握手的七到原则
握手的次序
握手动作规范
握手的禁忌
【课堂练习】正确的握手姿势
4 商务介绍的礼仪规范
自我介绍时的礼仪规范
介绍双方时的动作规范
介绍双方时的顺序
【情景演练】三人结组训练
5 递接名片的礼仪规范
递送名片的礼仪规范
接收名片的礼仪规范
索取对方名片的技巧
名片礼仪的禁忌
6 陪同引领的礼仪规范
走廊引领的动作规范
楼梯引领的动作规范
电梯引领的动作规范
7 座次的礼仪规范
横置会谈桌的座次安排
竖置会谈桌的座次安排
分列式会谈座次安排
【课堂竞赛】哪个位置是正确的？
8 洽谈的礼仪规范
洽谈时的眼神位置
洽谈时的礼仪要点
洽谈时的礼仪禁忌
9 宴请的礼仪规范
点餐的三优四忌原则
就餐座次
就餐礼仪规范
10 送客的礼仪规范
送客的动作
送客的语言
送客的位置
11 办公礼仪
办公室行为礼仪规范
接打电话的礼仪
进门出门的行为礼仪
12 仪容仪表礼仪
（1）男士商务场合着装礼仪
（2）女士商务场合着装礼仪
（3）个人容貌礼仪
【课堂互动】：现场请学员登台进行点评
13 姿态礼仪
（1）行姿
（2）坐姿
（3）站姿
（4）蹲姿
【综合训练】各小组分别模拟某重要客户的接待过程，从得到此项工作安排到
送客户离开为止。各小组相互点评、评分，选出优秀小组予以精神奖励
【重点回顾】商务礼仪重点知识回顾
【兑现嘉奖】对优秀小组予以奖励
商务礼仪培训师推荐
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梁志霞
10年家居建材行业管理实践经验及7年职业讲师培训咨询经验，历任企业商学院、市场部管理工作，熟悉门店服务礼仪的培训及问题解决，在职期间不仅深谙企业管理技巧，更是一位出色的培训讲师，致力于将礼仪与销售流程紧密结合，倡导：“销售服务礼仪专业化，是一种竞争力”...
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李盟
中国形象礼仪行业注册礼仪培训师，风尚圈注册执业礼仪培训师，李老师深耕礼仪与职业化方面，给多家大型企业提供客户服务、礼仪修养、职业化素质等方面的培训教学，广泛接触了社会各界培训师，博 采众长，积累了实用的礼仪和职业化培训经验，形成了个人独特的授课风格...
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李泉
从事礼仪培训讲师15年，擅长针对行业定制礼仪课程，如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。曾连续5年受聘于深圳航空、海南航空公司，从事空乘人员的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、客户沟通礼仪等专业应用礼仪培训。到目前为止，已为上千家公司提供专业的礼仪培训...