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事务文书实训体会

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-07-03

导语概要

​公文,对企业来说,不仅是上下沟通、内外联络的桥梁,更是开展工作、处理事务的重要工具。而对个人来说,写作不仅可以优化表达和沟通能力,还能提升思维能力和办事能力。然而,很多公文“写手”却常常面临着表达不严谨、格式不规范、思维混乱等问题,这些问题成为了他们面临的“拦路虎”。

公文写作培训咨询

公文,对企业来说,不仅是上下沟通、内外联络的桥梁,更是开展工作、处理事务的重要工具。而对个人来说,写作不仅可以优化表达和沟通能力,还能提升思维能力和办事能力。然而,很多公文“写手”却常常面临着表达不严谨、格式不规范、思维混乱等问题,这些问题成为了他们面临的“拦路虎”。


曾有企业主要负责人坦言,自己的工作时间有三分之一是花在处理和修改下属的文字材料上。如果我们能提高管理人员和业务骨干的写作水平,公司的整体效能将会有更大的提升空间。


实际工作中,“写手”们通常身兼数职,任务繁重,没有太多时间系统学习公文写作知识和方法,但又经常需要运用这些技巧。公文难写,但又不得不写,难点和重点集于一体,如何解决这个问题呢?正是出于这个初衷,我们开发了这门课程——让企业再也没有难写的公文。我们将以帮助学员掌握实用的写作技巧,并将其应用于实际工作中。


为了提高课程的针对性和匹配度,在课程开始之前,我们将对学员进行一份简易的问卷调查,并请主办方提供内部典型的公文案例(不涉密)。根据这些调研结果和案例,我们将调整和完善课程内容,做到“量身定制、学以致用、现学现用”,以实现更好的培训效果。

公文写作精品网课
  • 妙笔生花——常用公文写作提升训练营

    一个单位的管理水平、员工素质,很大程度上能**公文水平体现出来。公文是组织管理的重要工具(尤其在体制内),写作也使组织和个人的思维、经验得到了整理和清晰,同时写作也是职场人士的基本功,不管是办什么,都离不开公文写作。然而,很多职场人士都没有受过专门的训练,多数人的公文、表达逻辑混乱、格式不一、不明所以。这就需要高水平老师针对性地培训,让员工尽快掌握公文写作、表达的技能。

公文写作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

行政文秘、管理者、文字工作者等所有想提升公文写作能力的人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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公文写作培训内容

第 一讲:公文基本常识

一、公文写作的“根本大法”——《条例》

1、对2012年《党政机关公文处理工作条例》的总体解读

2、《条例》与企业的关联

3、《条例》对企业的要求

二、公文特点

1、公务性——处理公务,必备“神器”

2、规范性——没有规矩,不成方圆

3、实用性——效率为先,实用为王

三、公文文种常见问题

1、缺少文种

2、错用文种

3、臆造文种

案例:错用请示和报告,“煮熟的鸭子也飞了”

四、行文方向

1、分类

2、写作的注意事项

五、公文格式

1、排版有讲究

2、字体很端庄

3、层次要分明


第二讲:写作思路——金字塔原理

一、底层逻辑

1、公文写作思维是领导者思维

2、冰山理论在公文写作中的运用

二、像建房子一样写作

1、结构化思维

2、框架式写作

三、写作总体思路

缘起:“七步成诗”看古人才思敏捷

工具:“三步成文”让今人一气呵成

四、结论先行

方法:运用“咖啡冲泡”法写作标题

工具:运用“手机导航”法写作导语

案例:XX市加强企业领导班子建设报告的可视化呈现

五、以上统下

1、一致性——告别“文不对题”

案例:图解XX公司项目管理工作总结的构思

2、层级性:自上而下搭框架

六、分门别类

工具:逻辑学的属种关系

运用:思维混沌的破解之法

情景模拟:XX总监每月底的材料汇总

七、逻辑排序

原理:神奇的大脑思维链条

方法:联想写作法

八、提纲示意图

1、金字塔示意图的运用

2、逻辑树示意图的运用

3、括号示意图的运用

综合实操:看职场视频,根据下属口头汇报,写一份汇报材料提纲


第三讲:总结报告类

一、“1+3”结构模型

作用:公式化、模板化写作的底板

工具:回顾+经验/问题+打算/计划

二、写作公式

1、“做法”怎么写

2、“成绩”怎么写

3、数据怎么选

三、分析问题的工具

1、5WHY分析法

2、层层剥笋法

四、对策写作的技巧

1、经验正推法

2、问题反推法

五、通用模板制定的方法

1、模板化写作,提高10倍写作效率的秘诀

2、操作步骤——“四步法”

运用:XX公司综合性报告开头模板的制定

六、写作要求、技巧及模板

1、汇报情况类

案例:XX公司XX检修工作开展情况的报告

2、反应问题类

案例:企业逃废金融债务情况的报告

3、答复询问类

案例:XX公司对XX投诉情况的报告


第四讲:请示

一、写作的原则

1、一文一事

2、一文一送

3、事前行文

4、请批对应

二、标题的写法

1、批上式

2、批下式

3、批上下式

案例:XX公司对设备进行紧急大修的请示

三、请示写作公式:背景+缘由+事项

四、请示缘由写作技巧

1、本质:说服力

2、核心:了解人性

3、原理:马斯洛需求层次理论

4、方法:三种说服

案例:XX公司加强公司内部控制的请示

五、请示事项写作技巧

1、涉及内容

2、措辞艺术

工具:“天平法则”:“称”出请示的成功率

六、各类请示写作方法及模板

1、通用类

2、项目报批类

案例:XX公司开展XX工程前期工作的请示

3、荣誉申报类

4、物资采购类


第五讲:函

一、写作通用公式:铺垫+缘由+事项

二、各部分的通用写法

1、标题的写法

2、开头的写法

1)套套近乎

2)运用赞美

案例:组织骨干员工参观考察的函

3、缘由的写法

1)合理性

2)合“法”性

案例:XX公司建立购销站征用土地的函

4、去函事项的写法

1)表述准确

2)语气和缓

案例:XX厂催还借款的函

3)互惠互利

案例:XX公司的告知函

三、复函写作技巧

1、标题写法

2、正文写法

1)复函缘由

2)复函事项

案例:关于同意调低产品出厂价格的复函

四、写作方法及模板

1、请求批准函

2、协商工作函

3、征求意见函

案例:XX公司征求XX设计方案意见的函

4、答复意见函

案例:XX公司关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函


第六讲:通知

一、写作通用公式:缘由+事项+要求

案例:XX公司做好疫情防控期间人员管理的通知

二、指示型通知写作技巧及模板

1、公式

2、写作要求

1)缘由:问题切入

2)事项:对策提出

3)要求:严格执行

案例:图解进一步精简会议和文件的通知

三、发布型通知写作技巧及模板

1、标题的写法

2、正文的写法

3、主体文件

案例:XX公司印发厉行节约反对浪费实施办法的通知

四、转发型通知写作技巧及模板

1、标题

1)“长蛇阵式”标题

2)精简和瘦身

2、开头:引用

3、主体

1)提出要求

2)因地制宜

案例:转发XX辖区内高新技术企业上报统计报表的通知

五、知照型通知写作技巧及模板

1、机构设立或调整

2、场地搬迁

3、印章启用

4、放假安排

案例:XX公司成立营销分公司的通知


第七讲:纪要

一、与纪要相关的会议知识

二、如何准确提炼——“三重一删”

1、关注重要的人

原理:“二八法则”

2、记录重要的话

工具:“顺风耳”

3、侧重提炼结论

4、要删除的内容

三、各部分写作技巧

1、标题

2、导语

3、正文结构

1)议题分项法

2)进度分项法

a情况怎么样

b大家怎么看

c工作怎么干

3)发言分项法

四、会后落实

1、快:尽快印发

2、明:明确待办

3、推:推动工作

工具:会议任务分配表

五、写作公式及模板

1、专题会议纪要

案例:XX公司周生产安全协调例会纪要

2、党组(委)会、党政联席会、总经理办公会纪要

3、董事会会议纪要

实操:观看XX公司董事会会议视频,写出会议记录并整理成纪要


定制方案
  • 专职公文写作讲师-阎夏林

    从事专职《公文写作》培训工作的讲师,具有20多年讲师经验,曾在政府及大型企业任职,长期从事公文写作与处理工作,为多个政府部门撰写重要文件,多次为党政领导起草“讲话稿”,并担任过多个政府部门重要会议的“会议记录人”...

  • 公文写作与商务礼仪培训师-颜珺

    颜珺老师是陕西师范大学文学硕士,陕西省写作协会、诗词协会理事,知识渊博,博古论今,拥有扎实的理论功底,拥有多年政务、商务、服务领域以及高校培训实战经验,培训内容强调目的性、针对性和可操作性...

  • 实战派公文写作老师-钮伟彤

    首都师范大学汉语言文字学硕士,有10年以上行政公文写作及高等文秘教学经历!曾在北京高等秘书学院、中国民航管理局担任高级讲师、办公室主任,并连续多年获得两家单位优秀讲师称号。...

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