事务文书实训体会
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2023-07-03
公文,对企业来说,不仅是上下沟通、内外联络的桥梁,更是开展工作、处理事务的重要工具。而对个人来说,写作不仅可以优化表达和沟通能力,还能提升思维能力和办事能力。然而,很多公文“写手”却常常面临着表达不严谨、格式不规范、思维混乱等问题,这些问题成为了他们面临的“拦路虎”。
公文,对企业来说,不仅是上下沟通、内外联络的桥梁,更是开展工作、处理事务的重要工具。而对个人来说,写作不仅可以优化表达和沟通能力,还能提升思维能力和办事能力。然而,很多公文“写手”却常常面临着表达不严谨、格式不规范、思维混乱等问题,这些问题成为了他们面临的“拦路虎”。
曾有企业主要负责人坦言,自己的工作时间有三分之一是花在处理和修改下属的文字材料上。如果我们能提高管理人员和业务骨干的写作水平,公司的整体效能将会有更大的提升空间。
实际工作中,“写手”们通常身兼数职,任务繁重,没有太多时间系统学习公文写作知识和方法,但又经常需要运用这些技巧。公文难写,但又不得不写,难点和重点集于一体,如何解决这个问题呢?正是出于这个初衷,我们开发了这门课程——让企业再也没有难写的公文。我们将以帮助学员掌握实用的写作技巧,并将其应用于实际工作中。
为了提高课程的针对性和匹配度,在课程开始之前,我们将对学员进行一份简易的问卷调查,并请主办方提供内部典型的公文案例(不涉密)。根据这些调研结果和案例,我们将调整和完善课程内容,做到“量身定制、学以致用、现学现用”,以实现更好的培训效果。
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妙笔生花——常用公文写作提升训练营
一个单位的管理水平、员工素质,很大程度上能**公文水平体现出来。公文是组织管理的重要工具(尤其在体制内),写作也使组织和个人的思维、经验得到了整理和清晰,同时写作也是职场人士的基本功,不管是办什么,都离不开公文写作。然而,很多职场人士都没有受过专门的训练,多数人的公文、表达逻辑混乱、格式不一、不明所以。这就需要高水平老师针对性地培训,让员工尽快掌握公文写作、表达的技能。
公文写作培训课程介绍
公文写作培训内容
第 一讲:公文基本常识
一、公文写作的“根本大法”——《条例》
1、对2012年《党政机关公文处理工作条例》的总体解读
2、《条例》与企业的关联
3、《条例》对企业的要求
二、公文特点
1、公务性——处理公务,必备“神器”
2、规范性——没有规矩,不成方圆
3、实用性——效率为先,实用为王
三、公文文种常见问题
1、缺少文种
2、错用文种
3、臆造文种
案例:错用请示和报告,“煮熟的鸭子也飞了”
四、行文方向
1、分类
2、写作的注意事项
五、公文格式
1、排版有讲究
2、字体很端庄
3、层次要分明
第二讲:写作思路——金字塔原理
一、底层逻辑
1、公文写作思维是领导者思维
2、冰山理论在公文写作中的运用
二、像建房子一样写作
1、结构化思维
2、框架式写作
三、写作总体思路
缘起:“七步成诗”看古人才思敏捷
工具:“三步成文”让今人一气呵成
四、结论先行
方法:运用“咖啡冲泡”法写作标题
工具:运用“手机导航”法写作导语
案例:XX市加强企业领导班子建设报告的可视化呈现
五、以上统下
1、一致性——告别“文不对题”
案例:图解XX公司项目管理工作总结的构思
2、层级性:自上而下搭框架
六、分门别类
工具:逻辑学的属种关系
运用:思维混沌的破解之法
情景模拟:XX总监每月底的材料汇总
七、逻辑排序
原理:神奇的大脑思维链条
方法:联想写作法
八、提纲示意图
1、金字塔示意图的运用
2、逻辑树示意图的运用
3、括号示意图的运用
综合实操:看职场视频,根据下属口头汇报,写一份汇报材料提纲
第三讲:总结报告类
一、“1+3”结构模型
作用:公式化、模板化写作的底板
工具:回顾+经验/问题+打算/计划
二、写作公式
1、“做法”怎么写
2、“成绩”怎么写
3、数据怎么选
三、分析问题的工具
1、5WHY分析法
2、层层剥笋法
四、对策写作的技巧
1、经验正推法
2、问题反推法
五、通用模板制定的方法
1、模板化写作,提高10倍写作效率的秘诀
2、操作步骤——“四步法”
运用:XX公司综合性报告开头模板的制定
六、写作要求、技巧及模板
1、汇报情况类
案例:XX公司XX检修工作开展情况的报告
2、反应问题类
案例:企业逃废金融债务情况的报告
3、答复询问类
案例:XX公司对XX投诉情况的报告
第四讲:请示
一、写作的原则
1、一文一事
2、一文一送
3、事前行文
4、请批对应
二、标题的写法
1、批上式
2、批下式
3、批上下式
案例:XX公司对设备进行紧急大修的请示
三、请示写作公式:背景+缘由+事项
四、请示缘由写作技巧
1、本质:说服力
2、核心:了解人性
3、原理:马斯洛需求层次理论
4、方法:三种说服
案例:XX公司加强公司内部控制的请示
五、请示事项写作技巧
1、涉及内容
2、措辞艺术
工具:“天平法则”:“称”出请示的成功率
六、各类请示写作方法及模板
1、通用类
2、项目报批类
案例:XX公司开展XX工程前期工作的请示
3、荣誉申报类
4、物资采购类
第五讲:函
一、写作通用公式:铺垫+缘由+事项
二、各部分的通用写法
1、标题的写法
2、开头的写法
1)套套近乎
2)运用赞美
案例:组织骨干员工参观考察的函
3、缘由的写法
1)合理性
2)合“法”性
案例:XX公司建立购销站征用土地的函
4、去函事项的写法
1)表述准确
2)语气和缓
案例:XX厂催还借款的函
3)互惠互利
案例:XX公司的告知函
三、复函写作技巧
1、标题写法
2、正文写法
1)复函缘由
2)复函事项
案例:关于同意调低产品出厂价格的复函
四、写作方法及模板
1、请求批准函
2、协商工作函
3、征求意见函
案例:XX公司征求XX设计方案意见的函
4、答复意见函
案例:XX公司关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函
第六讲:通知
一、写作通用公式:缘由+事项+要求
案例:XX公司做好疫情防控期间人员管理的通知
二、指示型通知写作技巧及模板
1、公式
2、写作要求
1)缘由:问题切入
2)事项:对策提出
3)要求:严格执行
案例:图解进一步精简会议和文件的通知
三、发布型通知写作技巧及模板
1、标题的写法
2、正文的写法
3、主体文件
案例:XX公司印发厉行节约反对浪费实施办法的通知
四、转发型通知写作技巧及模板
1、标题
1)“长蛇阵式”标题
2)精简和瘦身
2、开头:引用
3、主体
1)提出要求
2)因地制宜
案例:转发XX辖区内高新技术企业上报统计报表的通知
五、知照型通知写作技巧及模板
1、机构设立或调整
2、场地搬迁
3、印章启用
4、放假安排
案例:XX公司成立营销分公司的通知
第七讲:纪要
一、与纪要相关的会议知识
二、如何准确提炼——“三重一删”
1、关注重要的人
原理:“二八法则”
2、记录重要的话
工具:“顺风耳”
3、侧重提炼结论
4、要删除的内容
三、各部分写作技巧
1、标题
2、导语
3、正文结构
1)议题分项法
2)进度分项法
a情况怎么样
b大家怎么看
c工作怎么干
3)发言分项法
四、会后落实
1、快:尽快印发
2、明:明确待办
3、推:推动工作
工具:会议任务分配表
五、写作公式及模板
1、专题会议纪要
案例:XX公司周生产安全协调例会纪要
2、党组(委)会、党政联席会、总经理办公会纪要
3、董事会会议纪要
实操:观看XX公司董事会会议视频,写出会议记录并整理成纪要
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