武汉岗位经验内化课程

企业人才梯队是企业持久的话题，在梯队建设和人才培养过程中，必须要做的一件事情就是把企业在长期发展过程中的业务管理经验、业务操作经验、人员管理经验、战略解析与执行经验、文化传承与管理经验等进行有效的传递，只有这样才能够培养出“根红苗正”的、有能力的员工。

经验的萃取与内化不仅需要以上的业务层面的内容，还需要企业建立对应的管理机制来保证落地。本课程将从人才梯队建设对于企业战略的重要性谈起，步步深入到如何通过建设“学习地图”，课程、情景辅导等方法论，最后落到企业对于知识管理的各项机制上；通过世界前沿的案例，以及讲师自己在国内**企业的经验来进行解析；并通过符合“学习螺旋式上升模型”步步练习让您真正的把知识落到实处，希望对您有所帮助。

PART 01 组织能力与人才发展

一、CEO是首席教育官

1、人才梯队：谁是你的萧何、张良？谁是你的刘伯温？

    2、组织发展与个人发展

    二、组织能力如何建设

1、案例1：阿里巴巴组织能力建设与业务建设

2、案例2：

3、组织能力发力的根源

 三、人才发展的生命周期

1、心灵扳机

2、人才发展的心态

3、人才发展的阶梯

4、人才发展的计划（IDP）

5、人才发展的S曲线

6、人才发展的重点

案例解析：每个子课题的案例

四、岗位经验传递（学习）的螺旋式上升模型

1、认知

2、行动

3、结果

4、思维

PART 02 岗位胜任力与人才画像

    一、人才胜任力模型

1、文化能力

2、潜能

3、专业能力

二、案例解析：人才画像

1、阿里人才梯队角色定位

2、阿里人才梯队胜任力模型

PART 03 方法论：经验萃取的方法之一——培训课程转化

以始为终，持续改进

    一、课程规划，建设学习地图

1、根据岗位构建立体的课程系统

2、构建学习地图

    二、企业文化课程设计

1、企业文化内容

2、企业文化培训的形式

案例解析：文化课程及培训形式

三、专业能力课程规划设计

根据流程节点设计课程

案例及练习

四、课程开发

1、根据课题目及需求调查明确培训目标

2、做好知识点规划

案例及练习

3、课堂知识的四步构建

案例及练习

4、编写提纲

案例及练习

5、选择学习方式

案例及练习

6、设计讲义

案例及练习

1、 讲师手册

案例及练习

8、学员手册

9、学员实践PARR

案例及练习

10、考核和测评

附件：课程资料包包括内容

PART 04方法论：经验萃取的方法之二——情景辅导

一、师带徒：最有效的经验传递

二、业绩反馈与沟通实践

1、面谈前：做好准备，三好一改进，案例准备

2、反馈阶段（BIC）

3、沟通绩效评价结果及相应的商讨（GROW）

4、执行改进方案并跟进改进（改进及督促执行）

案例：如何进行绩效沟通

三、情景绩效辅导

1、辅导的有效性

2、情景辅导：员工的发展阶段

3、十六字方针

4、PDCA循环

5、HRBP在绩效管理中的角色和行动

PART 05方法论：经验萃取的方法之三——文化沉淀

一、文化的发展历程

1、挑战现状

2、团队共同的经验

3、长期反复验证

4、共同理想价值观

5、全员理所应当的价值规范

二、文化需要从“标语”走向“行为”

1、案例1：阿里巴巴文化行为化的过程：六脉神剑、九阳真经

2、案例2：净雅的文化及行为

PART 06方法论：经验萃取的关键——整合有经验的人

    一、优秀的管理者

1、优秀管理者的人才模型

2、经验传递的能力要求：八大技能

3、以身作则

二、优秀的讲师

1、讲师的心态

支持心态

不支持心态

2、讲师的思维模式

逻辑思维

整体思维

形象思维

案例及分析

3、讲师的基础素养

语言、表情与眼神、台风

4、讲师的技能

课程设计能力

演讲授课能力

辅导能力

运用多种形式将课程落地能力

PART 07方法论：经验萃取的机制保障

    一、培训系统建设

1、 培训开发体系的2、3、4

2、 构建立体的培训内容系统

3、 内外师资的管理

4、 培训过程管理

5、 知识管理

6、 培训平台建设

案例解析1：阿里巴巴的培训体系模型

案例解析2：净雅培训体系模型

二、制度机制保证

1、全生命周期的职业发展机制

2、导师、讲师管理机制

3、开放的学习机制

小结