账款回收内训

当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。

●了解赊销的收益及其成本与收益的配比

●掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧

●掌握信用管理工具的使用

●学会建立信用控制体系

一、应收账款管理的现状和产生的原因

1.应收账款的管理现状

2.为什么会产生应收账款

3.应收账款的利弊分析

4.如何管理企业的应收账款

二、信用控制系统的建立

1、客户信用调查，建立客户档案

2、鉴别客户的风险

3、对客户的信用情况进行跟踪

4、建立客户信用风险预警机制

三、规避应收账款风险的具体方法

1、完善合同的签订手续

2、应收账款管理系统的建立

3、加强应收账款的内部控制

4、应收账款管理实践—案例分析

四、应收账款催款具体方法及技巧

1、应收账款的催款原则

2、应收账款常用的催款技巧

3、应收账款催款技巧在不同情况下的具体运用

4、应收账款催款的实践-案例分析

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结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。每周的星期五是第一个**的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。绝佳的催款的时间，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情**的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。

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