苏州项目经理培训班

项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。

在企业项目管理实践中，如何制定合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？如何管理好项目中的诸多风险？...这些都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

学习本课程，您将掌握必要的基础知识、技术和工具，让您能够管理项目周期的各个阶段，达到公司要求，确认与项目干系人的需求相关的目标，使项目团队发挥最大作用，以及对项目管理工具的应用，在预算内完成任务。

同时，获得对项目管理方法的深入了解。还可获得实践经验，发现多种有价值的灵活工具。通过案例分析、练习和实践，您将学到能够立刻用到日常工作中去的项目管理技巧。获得综合的项目管理经验，包括制定项目需求、编制工作分解结构、项目变更控制和项目收尾等。

1.项目管理概述

●什么是项目

●为何需要项目管理

●项目管理的实质与意义

●项目管理的知识体系

o五大过程组

o九（十）大知识领域

oPMB   oK V6全貌

●项目与运营

●现代项目管理理念及挑战

●项目经理的角色与技能要求

o角色与职责

o硬技能

o软技能

●项目管理的阶段概念

●组织结构与项目管理

o职能型

o项目型

o矩阵型

2.相关方管理

●相关方识别

o相关方/干系人的定义

o传统四步分析法

●项目对相关方的影响

o利益分析法

o核心需求导向分析法

o分析负面影响

o利益天平的平衡

●相关方现状判断

o应变类型分析

oDVFR分析

●相关方期望设定

3.项目范围与进度管理

●范围管理的定义

●范围管理的过程

●收集项目需求的方法

●项目范围说明书

●定义活动

●活动排序-设定项目进度的常用工具和方法

●项目计划中的7M资源估算

●活动历时估算

o专家判断

o类比估算

o参数估算

o三点估算

o储备分析

●计划进度制定

●进度基准与控制

●费用估算

●制订项目预算

o制订项目预算的方法

o产物：成本基准

o后续如何控制费用

●控制费用与预算的关键技术：EVM挣值管理

o挣值/实现价值技术

o重要基础概念

o挣值管理的基本公式

4.项目沟通管理

●项目沟通的典型挑战

o需求分析

o沟通技术

o出错风险

●项目沟通计划的制订

●测评：沟通与思维风格

o四种沟通与思维风格的倾向

o不同风格在项目管理中的作用

o如何与项目中不同风格的人进行沟通

●团队任务：《丛林脱险》在限定时间及限制条件下组队完成拼装直升机的挑战

●项目团队内部沟通策略

●项目中的跨部门沟通策略

o核心原则

o关键策略

●向上沟通汇报项目的策略

o向上汇报的要诀

o禁忌与注意事项

5.从“心”入手看“项目管理”

●为什么很多项目”完成“却”无疾而终“？

o如何设定项目成功标志

o项目管理与变革管理的异同

●如何识别化解相关方的抗拒

o理性层面的问题

o情绪层面的挑战

o信任层面的缺失

●贯穿项目全周期的ADKAR目标

oAwareness 意识

oDesire 意愿

oKn   owledge 知识

oAbility 能力

oReinf   orcement 强化

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项目成本管理就是要确保在批准的预算内完成项目，具体项目要依靠制定成本管理计划、成本估算、成本预算、成本控制四个过程来完成。 项目成本管理是在整个项目的实施过程中，为确保项目在以批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程进行管理。