专业技能：是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握; 人文技能：是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员的有效工作能力; 理念技能：是指从整体中把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力;