南京壹捌壹设计

公司简介

学院从学员的角度出发“给自己镀个金”，为社会和企业培养大量优秀的创意设计人才，多年来受到设计培训行业的好评，并被南京评为南京十佳平面设计培训机构”、“2017年度俱佳景观设计培训机构、”“南京具竞争力建筑设计培训机构”品牌、“南京广告设计创意优秀奖”等荣誉称号。

壹捌壹布局全国，重点打造南京品牌，仅仅在南京就设立了5个培训机构。

你是否遇到以下几个问题？

淘宝课程培训

课程体系	学习简介	学习收益
淘宝账号注册 及卖家开店认证	学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程，掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！	**课程的讲解，熟悉账号注册的流程，能熟练的运用手机或者邮箱注册，掌握店铺开通的流程以及一些必备的开店资料，并把店铺开通！
淘宝后台基本设置	淘宝卖家后台设置和基本模块管理，了解每一块后台模块的用途及相应设置。	1、熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块； 2、设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。 3、各种服务开通优劣势及保证金缴纳，保证金计划
货源渠道选择	学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。	1、熟悉广州及广州周边的货源渠道； 2、熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 3、掌握如何对接货源及上传货源到店铺。
商品发布流程	学习商品上下架管理的基本模块设置，橱窗位推荐，商品结构，商品上传等操作	1、掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。 2、**实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。
网店客服技巧	学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节，售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧，淘宝退换货流程	1、熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术； 2、熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术； 3、知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。
客服工具使用	千牛、淘宝助理的**与安装使用，旺旺自动回复与快捷短语设置，客服子账号设置及权限管理。	1、熟悉淘宝助理的使用方法； 2、熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用； 3、学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。
淘宝规则	全面学习了解淘宝交易的规则，商品发布、客服规则等等内容。	**阅读淘宝**方规则，了解在淘宝开店的如何各种规避和处罚措施，知道作为一个卖家哪些可以做，哪些不可以做，增强小卖家电商之路的生存能力！

网店经营 是啥决定了你的订单量

1、淘宝网店宝贝数量有关

想想作为顾客来购物，如果看到店内有琳琅满目的商品自然可以任由选择畅游其间，感受购物的乐趣。不断发现有更喜欢的宝贝如发现新大陆一般惊喜，不识店主真面目，只缘身在此店中。

2、淘宝网店装修风格有关

店铺的装修风格应与所售商品相匹配!比如卖女士精品的店应选比较柔美的店铺模版，体现其所售商品的属性.比如卖男士用品的店应选体现刚硬风格的店铺模版.

个性化装饰，如：店标\分类\公告\宝贝描述.这类个性装饰要与店铺模版风格统一，应突出简洁、干净利落，不宜太繁锁.如果您的店装饰效果非常突出，那么顾客只会赞叹你的店很漂亮，却不是说你的宝贝很漂亮，这就喧宾夺主适得其反了(当然卖店铺装修的例外，因为本来就是卖这的).局部装饰应该体现出品位，细部刻画得精致，为宝贝增色.

3、淘宝网店宝贝陈列有关

相信作为顾客都喜欢逛分类清晰、商品陈列有序的商店，随手可以轻意挑选到自己喜欢的商品，如果商品杂乱无章只会让顾客迅速逃离.

商品陈列方法：

首先，"店铺类目"相当于一本书的目录，你有哪些精彩的内容就先在这里预告.**好做到细分，一切要为了顾客选购方便，类目一目了然.

其次，网店商品的显示是根据发布时间来的，那么这样也可以控制商品陈列的次序，做到每一时段也就是在店内显示的版面要每类商品交叉错落有致、颜色由深入浅、价位高低起伏.那么您会问，这样做有什么好处呢?好处在于：由于每个顾客喜欢的风格不同、喜欢的颜色不同、承受的价位不同.避免看到同一版面都是相类似的东西，错以为都一样了没有她想要的宝贝.

陈列也是一门艺术，陈列好了您可以紧紧抓住顾客的心，销量迅速提升.

4、店主服务有关

服务是老声长谈了，人者见仁志者见智.

**重要的一句话：换个角色思考，您要是作为顾客去买东西时想要得到怎样的服务.

(热情但不让人反感;耐心但不觉啰嗦;专业但不死板;真诚而不做作;谦逊不失幽默;)

您做到了吗?如果没有不要抱怨生意太差，说明还得继续努力学习.

5、市场优势有关

1、市场优势包括产品优势和价格优势.

2、商品品质无忧是关键，优质的商品自会有顾客的口碑做宣传，那么后来的顾客看到前面有人买了说效果很好，自然也就放心购买您的宝贝.

价格不是说越低越好，合理的定价是关键.合理的定价是：比市场价低这样才能突出网络的优势，和同类商品相差不大取其中间值(价格太低顾客认为质量估计有问题，价格太高感觉又不划算)提倡合理的利润，共同促进市场的繁荣.

6、淘宝网店宝贝活动有关

店铺公告栏是做什么用的?不是来写心情故事的，是来发布店内**新优惠活动的.优惠活动促销活动能为提升成交量推波助澜，商场总能抓住顾客的心理，他们那些小优惠总能引起顾客更大的购买欲望.同样网店也要不时推出各种优惠活动，一是与顾客拉近距离，二是逐进销售.促销方法比如送礼比如折扣，八仙过海，自己各显神通了.如果促销得当，销量将猛涨。

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