课程介绍
为什么你做淘宝不赚钱？
1.盲目跟风, 自己没有明确定位，没有系统的淘宝运营知识；（市场难关）。
2.不会选款, 自己没有选款标准，没有深厚的淘宝选款经验；（产品难关）。
3.技术欠缺, 自己没有技术经验，没有成功的店铺实操案例；（技术难关）。4.不够系统, 自己没有系统学习，没有把握好淘宝赚钱脉络；（运营难关）。
5.缺乏指导, 自己没有好的老师，没有专业的全面技术支持；（决策难关）。
据统计，50%以上的卖家选择自己摸索，看一些过时的课程资料 30%的卖家参加的培训班只注重理论，无法实战落地 。
淘宝创业精英班
课程简介：二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。2013年淘宝“双十一”取得交易额突破350亿，成绩令人惊叹。电子商务的红火发展，以及网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁让大家创业赚钱开辟了另外一条道路。在淘宝上开网店，可以 利用淘宝平台来创业，成本**低成功率高，因此越来愈多的人选择在淘宝上开网店。
培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧； 3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；
课程内容：
前期准备工作：
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；
宝贝图片获取与处理：
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片
宝贝上架及装修：
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 客服流程讲解：
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”**大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧：
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
2014年4月移动电话用户增长仅344.2万户
摘要：工信部发布的4月份电信行业数据显示，4月当月净增仅344.2万户，这是我国的移动电话用户净增数创近几年来新低，显示移动电话用户数即将触顶。
数据显示，今年1-4月，移动电话用户净增2275.4万户，总数达到12.52亿户。其中，4月当月净增仅344.2万户，创2012年以来月度净增量新低，移动电话用户数即将触顶。
1-4月，全国短信业务量仅2508.6亿条，下降18.8%；彩信业务量仅204.8亿条，下降31.1%。数据流量业务猛增，1-4月，手机上网的流量达4.57亿G，同比增长了96%。
1-4月，8M以上宽带接入用户净增1025.6万户，总数达到5298万户。
虽然中国移动电话用户增长创下近年来的新低，但是**季度的市场交易获得了很大的收益，《2014Q1中国移动购物市场交易达642亿元》，预计未来中国移动购物市场将继续保持强劲增长态势
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