教学师资
陈静
中国电商协会认证高级视觉讲师
浙江电商促进会讲师
一扇门高级视觉讲师
苏宁大学认证讲师
多家天猫旗舰店视觉顾问
擅长：详情策划、文案优化、卖点挖掘、爆款详情打造、活动视觉策划、视觉优化等。
● 操作过淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、苏宁等平台设计。家电、皮具箱包、鞋靴、服饰、内衣配饰、母婴、化妆品、家纺、家具、食品等类目产品详情首页设计。
● 13年下半年每个月平均4次聚划算活动详情 活动页面设计，多年爆款详情优化设计经验，双11等大促活动页面策划设计经验。
二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。2013年淘宝“双十一”取得交易额突破350亿，成绩令人惊叹。电子商务的红火发展，以及网络环境的逐渐成熟和消费者购物习惯的变迁让大家创业赚钱开辟了另外一条道路。在淘宝上开网店，可以 利用淘宝平台来创业，成本**低成功率高，因此越来愈多的人选择在淘宝上开网店。
培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧； 3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；
课程内容：
前期准备工作：
1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
市场分析与定位 从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等；
宝贝图片获取与处理：
1、店铺宝贝素材获取方式讲解
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片
宝贝上架及装修：
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 客服流程讲解：
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”**大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧：
1、如何选择适合自己商品特色的物流商
2、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
3、宝贝商品的发货技巧、如何改价
4、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
只需6步教你经营好微商的朋友圈
很多卖家开了微店，不知道如何去运营怎么去营销，只知道在朋友圈刷屏：卖衣服的、卖化妆品的、卖面膜的……刷屏卖货的时代过去了，如今再走那条路只有被拉黑的结果，好友都把你拉黑了，你还傻乎乎的刷刷刷。
好朋友不好意思拉黑你但也会屏蔽你。小编**近看到一篇文章，教你怎么发朋友圈(实际是教你更好的卖货)，顿时发现“高手在民间啊”，不得不膜拜下。我们要怎么发朋友圈呢，这就要找出发点了，我们平时希望看到什么内容呢？（想了解跟多微商知识，加微信：dianshang000，更多技巧分享！）
1、想看到朋友的**新动态，当然这个动态不是你卖东西的动态，而是工作、生活、旅游、趣味等方面的信息。
2、想看到一些自己不知道的新闻，比如我在广州，看到北京的一个朋友发布的一条在北京发生的新闻 。
3、想看到搞笑的笑话和图片，工作压力这么大，看到一个搞笑的图片，让自己大声的笑一下，放松一下也挺好的 。
4、想看别人的创业励志故事，看看别人是怎么成功的。
5、偶尔可以看看广告，但绝不是你那一分钟刷出5条广告的频率，若是这样，再好的产品，我也不会买的，马上屏蔽你。相信大家都和我想的一样，对那种刷屏的人，深恶痛绝！既然大家都喜欢看这些内容，为什么我们不发一些他们喜欢看的内容进行互动和联络感情呢？ （在做微商，想找代理的，加微信：dianshang000，更多技巧分享！）
微营销中情感营销是很重要的。那么怎么进行内容互动和联络感情呢？接下来小编向大家详细阐述朋友圈每天应该发些什么内容？
1、早餐07:00——07:30现在的年轻人，起床**件事：摸手机第二件事：睁眼睛第三件事：看时间第四件事：看朋友圈（哇哦，全中了有没有~~~！）
这个时间段，可以发一条：当天的天气情况，例如：内容可以是，昨晚虽然下了那么大的雨，可是今天早晨太阳依然升起了！
配图：到百度上搜索，关于太阳的这条内容，让刚睡醒的他看到后，知道昨天下雨了，今天却是晴天，给了他一个天气资讯，这样的信息，他不会反感，反而对你记忆深刻。
2、中午12:10——13:10 饭点忙碌了一上午，到12点下班的时候，大家习惯性的打开微信朋友圈，看看大家又发了什么动态，这个时间段，你可以发一条搞笑的内容。
例如：内容可以是发一个笑话，笑话内容到微博上找那些《搞笑XXXX》，关注他微博，每天复制过来一条你认为搞笑的，复制过来之后，一定要放到备忘录里面，进行稍微修改，加上自己的元素进去，不要完全复制，看都不看就发布到朋友圈了，其实发的内容里面有别人的名字或者产品名字。
配图：根据你笑话的内容到百度上搜索关键字，比如你搞笑的内容是讲一头猪，那你百度上输入，关于猪的图片。搞笑的笑话，给那些忙了一上午工作的人，给予放松心情的笑一笑，这样他会对你印象深刻，并且觉得你是一个幽默的人。
3、下午14:00——15:00 下午上班时间在上班之前，习惯性打开微信再看看朋友圈动态，这个时候，可以发布一条新闻。
例如：内容可以是2014中华小姐环球大赛三甲产生：刘中擎问鼎，你把这个新闻总结简化为140字以内，发布朋友圈，为什么是140字？因为140字发朋友圈不会被折叠起来。
配图：到百度上搜索2014中华小姐环球大赛总决赛。
4、17:00——18:00 下班时间下班的时候大家习惯性，看微信朋友圈，这个时候，发一条你也下班了，准备去哪吃饭。
例如：内容可以是，三年没见的老同学，从美国飞回来，晚上到哪吃饭呢？配图：可以是你和同学的合照，也可以是你同学的照片，也可以到百度搜索，飞机图片配这条内容。
完全是你的生活动态，别人愿意看，不会反感，并且觉得你很优秀，因为你的同学从美国回来啊，大家都愿意结交优秀的人。你的优秀是你自己包装出来的，你的优秀，你不说，在虚拟的网络世界中，没有人知道，要学会适当的展现自己。
5、18:30——20:00 晚餐时间晒吃饭的图，不单单晒图，要对今晚吃饭的收获做个简短的自己的评价。比如和美国同学一起吃饭，才发现，这厮离开祖国三年，就被西化了，满嘴的英文单词，后来老子实在听不下去就给他来一句：你大爷的，英文怎么说。
6、21:00——00:00是大伙玩微信的**高峰，这个时间段，可以发一条自己的广告，但不要发硬广告。什么是硬广告，就是发的一点人情味都没有，完完全全就是广告的那种，别人一看是广告，就会立刻不看，过！
这条广告，要怎么发呢？文字内容尽可能原创，原创的基础上，里面加上自己的元素，加上自己的产品名称和功效，然后配图。每天按照这个思路去经营自己的朋友圈，你会给别人留下一个很好的印象：正能量、幽默、关注国家大事、身边都是优秀的人、有自己的事业。如果你是这样一个人，别人愿意认识你不？
当别人认可你，欣赏你，喜欢你，爱上你之后，你卖什么产品，他们都会支持你！所以，我们要把微友变成粉丝，再逐步把他变成脑残粉。
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