职场沟通 (基础班)-12课时
系统的掌握沟通的原理和技巧,了解职场沟通中常见误区和障碍,高效沟通不走弯路;
如何与别人建立起良好的人际关系;
如何与上下级建立起高效的沟通,提高工作效率;
掌握不同场合的沟通技巧,抓住重点,把握沟通主动权。
适合学习的群体:
话题终结者;
人际关系自己不满意,达不到自己的期望值;
在生活中、工作中想改善与家人和领导的关系;
《职场沟通》课程介绍
教学服务模式:
•教:主讲老师把技巧方法、注意事项、应用场合等进 行专业系统的课程讲解教授;
•测:主讲老师结合职场实际场合,给大家举一些真实 案例,再找出一些案例让学员自己去分析,更快 的熟悉和掌握所学技能的应用
•练:课程中设置职场模拟训练环节,进一步加深和巩固 课程所学技能的应用;
•用:课堂中增加讨论的环节,让每位同学都能够积极的 思考,参与进来,真正理解公式的运用,达到举一 反三,根据自己的实际情况去转换和应用;
课程分两阶段六大模块:
**阶段
**模块:沟通的起点不是说而是听
01节:结构化倾听:怎样听懂对方的真实意图
02节:三步确认法:怎样让对方相信我听懂了
03节:积极回应:怎样针对性的反馈
简介:****模块的学习,职场小白也可以做到听话听音,能够真正听懂对方的 真实意图,并且能够让对方知道你听懂了,及时的作出沟通反馈,让沟通有效话, 提升自己的沟通效率,增加自己的职场形象;
第二模块:三大通用沟通能力
01节:怎样创造共识
02节:怎样达成目标
03节:怎样把沟通导向行动?
简介:**第二模块的学习,我们掌握如何与对方达成共识,并且达成自己的沟通 目标,**终让我们这次的沟通落地,去执行;
第三模块:给人力量的沟通
01节:见面后如何破冰
02节:怎样赞美一个人
03节:怎样激励一个人
04节:怎样说服一个人
05节:怎样辅导一个人
06节:怎样安慰一个人
简介:第三模块的学习,主要是职场沟通的实战应用,面对下属、领导、客户等等 我们如何与他们更好的沟通,当出现一些状况的时候该如何去应对,怎么样让你的 下属工作有激情、工作有效率;怎么培养自己的员工,让他们执行力变得更强,让 自己变成一个成功的管理者和职业经理人;
本模块注重实战经验,主要培训群体为企业管理者、团队长、未来想做管理的职场 人士;
第二阶段
**模块:给人鞭策的沟通
01节:怎样批评一个人
02节:怎样提意见
03节:怎样做绩效面谈
04节:怎样主持会议
简介:二阶段的沟通课程主要是职场上一些不好处理的问题,但恰恰把这些问题 处理的好了,才能避免一些矛盾和职场隐患,让团队执行力更强、让团队更稳定, 向健康、良性的去发展;
你是一个老好人吗?下属犯错误了该怎么批评呢?如何给自己的下属或上级提意见 他们更容易接受还不反感?年终为什么要做绩效面谈?该如何做呢?公司开会是走 形式?还是真正能激发员工的动力,让他们带着目标去工作?这都是**模块能够 帮助到你的;
第二模块:艰难的沟通与展现自我
01节:怎样进⾏道歉? 05节:怎样即兴发⾔?
02节:怎样调解⽭盾? 06节:怎样和⼈闲谈?
03节:怎样请求帮助? 07节:怎样做汇报或提案?
04节:怎样拒绝⼀个⼈? 08节:怎样做晋升答辩?
简介:
职场当中很多事都非常的棘手,这些事会消耗我们的精力,感觉无从下手,但是不 处理就会滋生更多的问题和矛盾,如何更好的处理这些棘手的事情,这部分会教给 大家适用落地的方法; 职场也是展现自我的一个平台,如何在职场中脱颖而出,让自己的职位和薪水一升 再升?光靠埋头苦干?光靠嘴巴去说?不仅做得好,我们还要说得好,不仅会说, 更要智慧的说,学好职场沟通,会让你的上升之路更畅通;
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