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深圳静怡雅学礼仪培训

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酒店服务礼仪培训班

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课程详情

  • 深圳静怡雅学礼仪培训机构

    深圳静怡雅学礼仪培训机构

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酒店服务礼仪培训班


培训目标

1、提高餐饮服务人员的礼仪水平

2、掌握餐饮服务人员的标准和细节

3、提高员工职业化素养,提升餐饮企业精神面貌

4、增强员工对企业的归属感,形成“家”文化


培训对象

1、餐饮行业一线服务人员,包括前台、楼面、包厢服务人员等相关岗位;

2、餐饮行业基层管理人员,包括前台、楼面、店长、办公室等相关部门主管及经理等相关岗位;


课程特色

1、内外兼修,与工作现状紧密结合

2、简单、易学、实用

3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣


课程内容

一、服务意识的培养:

1、服务人员角色认知:

了解自己的工作角色

自我价值的实现

2、服务意识培养

3、服务心态培养:

压力管理和情绪控制

阳光心态的塑造


二、餐饮服务形象礼仪培训:

1、酒店的仪容仪表规范原则

2、 印象=首轮效应-7秒钟决定他人对你的印象

3、仪容礼仪与化妆;

4、仪容礼仪与着装服饰;

5、仪容礼仪与基本体态

6、女性配饰的佩戴方法

7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语


关于学校

静怡雅学馆(原静怡学堂),深耕女性雅学之道,挖掘现代东方女性优雅之美8年。在创始人杨静怡老师的带领下先后为张艺谋导演电影《金陵十三钗》演员、2010年上海世博会、2011年深圳大运会开闭幕式300礼仪小姐进行形体礼仪培训。2015年静怡学堂品牌改为静怡雅学馆,同年与天津画中人合作,在国内13个省市及美国、澳大利亚、日本等海外开展旗袍仪态美学,将中国东方女性雅学、美学文化从国内走向全世界。01前言秀外慧中,方能成就优雅柔情似水,为你赢得宠爱—静怡雅学—(隶属于深圳静怡女性文化传播有限公司)传播东方女性雅学美育机构02品牌起源   可追溯自1996年。彼时,创始人杨静怡女士开始投身美容护肤行业,潜心钻研东方女性的保养之道。在市场的洗练之中,她接触了各类女性,倾听她们的故事,排解她们的烦忧。她深深感受到:容颜总会老去,唯有魅力与气质可以永恒闪耀。终于,她开始研习专业的培训之道,将东方女性特有的魅力气质**大化激活,并令其随着时间沉淀越发散发独特的味道。在她的**批...

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