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美迪电商学院旗下搜货网收集厂家学员的货源提供给大家,同时我们还和珠三角的货源平台进行货源供应合作。
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美迪电商学校经常举办线下高端商家俱乐部交流活动,并请一线运营总监交流分享,让各大卖家享受新的、全的电商干货。
佛山淘宝开店创业班
适合对象:佛山淘宝开店创业班,适合零基础或者想找客服或开店创业的学员。
培训时间:可根据个人时间安排上课时间段,
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)
教学方式:小班教学,理论 实操,一人一机,边学边做。
佛山淘宝培训课程内容:
一、淘宝开店与店铺后台设置
1.学习各大电商淘系平台开店资质说明,淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍,淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明。卖家支付宝常用工具实操介绍,卖家支付宝安全保障说明,淘宝天猫基础规则介绍。
2.学习新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧,卖家如何联系淘宝官方客服。进行淘宝店铺后台基本设置,淘宝天猫产品找图片的技巧。
二、淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作
1.学习产品图片保护方式操作,如何进行盗图申诉。图片空间基础图片的使用,图片空间授权图片的介绍。
2.学习物流的设置:发货地址及退货地址的设置,各快递的运费模版设置,包邮不包邮及指定条件包邮的设置。
3.发布淘宝产品:淘宝产品发布操作流程,淘宝产品发布时的各注意事项说明 。
三、淘宝后台宝贝管理
1.后台宝贝管理与编辑:出售中的宝贝管理与编辑;仓库中的宝贝管理与编辑店铺后台体检中心;宝贝在店铺的分类设置。
2.店铺服务设置:店铺特色服务退货承诺;店铺特色服务之运费险;店铺特色服务之新品标。
3.店铺子账号创建与管理:店铺新增员工子账号新建;店铺员工子账号角色权限设置;店铺员工子账号设置分流;店铺员工子账号安全保护设置。
四、淘宝客服运用及技巧
1.千牛工作台设置及使用:自动回复设置技巧;聊天框设置;快捷短语设置;客户订单明细查看。
2.在线销售转化技巧:售前之促成成交技巧;砍价应对技巧;提高咨询转化技巧;关联销售技巧;催付技巧。
3.淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍
五、淘宝售后流程与评价管理
1.售后退货退款等流程操作及重要点介绍:什么是店铺DSR;店铺信誉算法;中差评修改路径;评价解释回复技巧;退款处理。
2.淘系货源平台:阿里巴巴;品牌货源;批发拿货。
3.淘宝天猫常用ERP介绍
六、淘宝营销推广基础
1.店铺促销低折扣设置
2.店铺应用官方营销工具:单品宝设置;优惠宝设置;店铺宝设置;优惠券设置。
3.第三方常用软件的介绍,了解第三方软件及官方营销工具的区别。店铺自带营销工具之淘金币设置,开店基础常应用工具,推广运营常应用工具。
七、数据指标分析与店铺定位
1.了解店铺运营都有哪些数据指标,并进行店铺运营数据分析。访客数、浏览量、跳失率;-平均停留时长、客单价、支付转化率、支付金额、动销率等。
2.淘宝天猫店铺定位:针对产品人群定位、产品风格定位、产品价格定位、淘宝天猫店定位之小而美。
八、淘宝店铺创业实战
1.店铺重要目标达成与实战:出售中10件宝贝,店铺运营重要目标DSR4.8分以上;近30天内交易成功一笔订单,店铺重要目标达标技巧介绍。
2.考核开店流程:考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉;对淘宝天猫基本规则的了解;对交易与退换货流程的熟悉。懂得如何购买营销软件,特色服务的添加与退出,懂得如何设置营销活动。
陈老师:美迪阿里运营金牌讲师
陈老师曾经运营多家实体店铺,但从接触电子商务后便每日每夜不断研究搜索引擎算法,使之拥有丰富的操作实例。
同时拥有着优秀的电子商务经验及多方面知识,曾经亦是知名企业的SEO运营主管,因此倍受学员喜爱。他在校内因材施教,使每个学生在各自不同的基础上都能得到提升。
个人经历:
08年毕业于华南师范大学,计算机专业。
08年末开始研究电商的排名规则,并开始投身网商。
09年深度研究搜索引擎优化、一举反三地了解每个平台的排名因素。
10年就业知名企业,任职seo运营主管,从此一发不可收拾。
11年放下高薪工作,代运营淘宝店铺,为此有着深入的了解。
12年接触阿里巴巴,分析店铺装修与排名因素,有着深厚的内功。
13年加入美迪教育,教导过的学员已有不少创业成功,月薪过万。
上课风格:幽默、耐心指导每一位学员的疑问,全方位解析问题的所在,使其学而致用。
座右铭:心态决定一切,细节决定成败,耐心决定未来。
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