7、增强员工对企业的归属感,形成“家”文化
2、餐饮行业基层管理人员,包括前台、楼面、店长、办公室等相关部门主管及经理等相关岗位;
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
阳光心态的塑造
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
7、递接东西的标准方法
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
5、服务人员动的技巧——用身体说话
5、送客礼仪:迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
3、为他人介绍的顺序与手势
7、留意事项
更多欢迎致电了解:0755-83655005,QQ:3541231738
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