《中高层管理者综合管理能力提升》

课程大纲

第 一章 管理者的角色认知与定位

开场互动

一、 对管理者的认识

二、管理者的三个角色定位

1、职业指导者

2、培训教练

3、问题解决者

三、中国企业管理者的常见认知误区解析

四、 常见的管理者思维模式解析

五、 管理者的五项特质

1、领导远见

2、领导热情

3、自我定位

4、优先顺序

5、人才经营

六、四种领导风格解析

学员互动：测测您的管理风格

第二章 管理者如何组建高效团队

案例解析：

一、 高效团队的四大特征

1、 共同的愿景

2、 技能的互补

3、 高效的沟通

4、 相互的协作

二、高效团队的组建流程

三、团队发展的五个阶段及重点工作

四、如何增强团队员工之间的沟通与合作

1、 学会用事实和数据

2、 学会借助权 威

3、 学会换位思考

五、团队沟通不畅的原因解析

1、 团队沟通障碍在哪里？

2、 团队沟通模型：金字塔沟通模型

六、团队冲突管理

1、团队冲突的内在原因分析

2、冲突的四个层次

七、如何管理90后员工

1、90后员工心理特征解析

2、管理者如何调动90后员工的工作动力

学员互动

实战演练：某世界五百强企业的“人才摇篮”式周例会体系解析

第三章 管理者如何培育及激励下属

案例分析

一、 企业为什么要重视员工的激励？

1、现代管理者的新难题

2、管理者常见的激励认识误区

二、 员工激励的理论根据

1、 马斯洛的需要层次理论

2、 亚当斯的公平方程式

3、 双因素理论

4、 霍桑实验

5、 期望值理论

三、 激励理论在工作中的应用

1、 愿景激励

2、 压力激励

3、 情感激励

4、 精神激励

5、 目标激励

四、 管理者如何授权

1、 授权的两大注意事项

A、 被授权者是否具备能力

B、 被授权者是否会受到激励

2、 可以授权的工作事宜

3、 不可以授权的工作事宜

4、 授权的尺度如何掌握

5、 授权后如何监督

五、 管理者如何缓解员工压力

1、 常见员工压力解析

2、 如何处理员工职业疲惫

A、 员工职业疲惫的四种表象

B、 职业疲惫的四个阶段

C、 如何应对职业疲惫

D、 下属职业疲惫上司该做的八项事宜

六、如何建立激励体系

1、激励体系搭建流程解析

2、常用激励体系介绍

案例解析：某知名软件企业的“全方位立体激励法”解析

第四章 管理者如何提升团队执行力

案例分析

一、什么是执行力

二、执行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡导

2、制度——制度不体现

3、人员——人员不胜任

4、环境——环境不合适

5、习惯——习惯已定型

三、如何检查部属的执行力？

1、上司必须问的问题

2、执行力检查的步骤解析

四、如何提升部属执行力

1、执行力公式解析

执行效率=执行能力*执行意愿

2、执行型人才的选拔方法

3、执行力提升的流程步骤

五、团队执行力体系如何建设？

六、执行力构建的要素及流程解析

1、如何确保企业战略的落地--中央政策如何贯彻到地方

2、组织执行力文化建设流程与实施步骤

实战演练：“分层分段式”执行模型演练

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