发布时间： 2017年01月04日
第五节 评 估
一、评估的目的：
1、什么是评估：社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
2、评估的目的： (多选) P33~P34
(1) 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入 目标的实现程度 。
(2) 总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平。
(3) 验证社会工作方法的有效性。
(4) 进行社会工作研究： (单选)
通过对评估过程系统性地汇集的资料进行研究，是积累实践知识和经验的有效方法，也是发展 本土社会工作理论和方法的唯一有效途径 。
3、评估的类型：比较常用的有过程评估和结果评估两种。 P34
过程评估的重点是对服务对象表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。用于评估的资料包括个案记录、社会工作者和服务对象的叙述资料等。
二、评估的方法：
1、收集评估资料的方法： (多选) P35 档案法、自述法、事实性
(1) 利用 档案 记录进行评估;
(2) 收集服务对象对介入过程和结果的 意见和看法 ;
(3) 使用调查方法，收集介入效果的 数据 和 事实资料 。
2、基线测量评估： (多选) P35~P36
(1) 什么是基线测量：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
(2) 应用范围：基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估。特殊人群：老、幼、女、残。 (多选)
(3) 操作程序： (多选)
1 建立基线的方法：一是确定介入的目标;二是选择测量工作;三是对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况)。这个过程建立的是基线数据，此过程也称为 基线期 。
2 进行介入期测量
3 分析和比较
3、对服务对象影响的评估包括：服务对象满意度测量、差别影响评分。
三、评估应注意的事项： (多选) P36~P37
1、注重社会工作者的自我评估与反思。
2、调动服务对象的 积极性 ，让他们积极参与评估过程。
服务对象是 服务的使用者 ，他们在服务评估中应该是 最有发言权 的人。 (单选)
3、评估的欲益反损与社会工作的价值相吻合，并注意 保密 。特别是儿童。
4、要切合实际需要。
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