发布时间： 2017年05月18日
经营战略，也称竞争战略，是指在给定的一个业务或行业内，企业用于区分自 己与竞争对手业务的方式，或者说是企业在特定市场环境中如何营造、获得竞争优 势的途径或方法。
企业在市场竞争中获得竞争优势的途径虽然很多，但有三种最基本的战略，即 成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
(一)成本领先战略
成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的 全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势 的一种战略。通过低成本生产，制造商在价格上可以与行业中的任一制造商竞争， 并赚取更高的单位利润。
根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：
简化产品型成本领先战略，即通过对产品的非实用功能等的简化降低成本;
改进设计型成本领先战略，即通过改进产品设计降低成本;
材料节约型成本领先战略，即通过材料消耗的节约降低成本;
人工费用降低型成本领先战略，即通过提高劳动生产率，减少人工费用降 低成本;
生产创新及自动化型成本领先战略，即通过技术创新降低成本。
(二)差异化战略
差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服 务以获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自设计、品牌形象、技术、性能、营 销渠道或客户服务等各个方面。
产品差异化战略。产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、 耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等。
服务差异化战略。服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服 务、修理服务等因素。
人事差异化战略。训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼 貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。
形象差异化战略。形象差异化主要指企业或品牌的形象不同，如个性与形 象、标志、书面与听觉、环境、活动项目等。
(三)集中化战略
集中化战略是针对某一特定购买群、产品细分市场或区域市场，采用成本领先
或差异化以获取竞争优势的战略。采用集中化战略的企业，由于受自身资源和能力 的限制，无法在整个产业实现成本领先或者差异化，故而将资源和能力集中于目标 细分市场，实现成本领先或差异化。
集中化战略可根据集中化的内容分为：产品集中化战略、顾客集中化战略、地 区集中化战略、低占有率集中化战略。集中化战略根据实施方法可分为：单纯集中 化、成本集中化、差别集中化和业务集中化等。
单纯集中化是企业在不过多地考虑成本领先和差异化的情况下，选择或创造一 种产品、技术和服务为某一特定顾客群体创造价值，并使企业获得稳定可观的 收人。
成本集中化是企业采用低成本的方法为某一特定顾客群提供服务。通过低成本 集中化战略可以在细分市场上获得比较领先的竞争优势。
差别集中化是企业在集中化的基础上突出自己的产品、技术和服务的特色。企 业如果选择差别集中化，那么差别集中化战略的主要措施都应该用于集中化战略中 来。但不同的是，集中化战略只服务狭窄的细分市场，而差别化战略要同时服务于 较多的细分市场。
业务集中化是企业在不过多考虑成本的情况下，按照某一特定客户群的要求， 集中企业中的某一项较好的业务，如物流企业可选择准时制配送、流通加工、仓储 等。业务集中化可使企业某项业务的竞争力增强。
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