2016年二级人力资源管理师基于选拔性素质模型的结构化面试步骤复习

【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2016年二级人力资源管理师基于选拔性素质模型的结构化面试步骤复习”的复习资料，主要讲基于选拔性素质模型的结构化面试步骤考点，请大家不要轻视。下面是基于选拔性素质模型的结构化面试步骤的详细内容，请仔细阅读。

基于选拔性素质模型的结构化面试步骤(环球网校人力资源管理师频道为您提供面试知识)

(一)构建选拔性素质模型

1.组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。

2.从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

3.对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

4.将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。

5.将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级(参见表2—28)，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。

以企业A职业经理人为例，其选拔性素质模型见图2—2。

(二)设计结构化面试提纲

结构化面试提纲的设计，实际上是结构化面试过程中所要提问的问题的设计，它的主要依据是选拔性素质模型。其主要步骤如下：

1.将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。

仍以图2—2为例，该企业职业经理员工招聘的测评指标为：战略管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序。

2.请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

3.将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。若通过检验，则形成最终问卷;若不通过，则重新设计问题，重复本步骤，直至通过检验，形成最终问卷。

4.编写结构化面试大纲。结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式，参见表2—29。

(三)制定评分标准及等级评分表

以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人与岗位拟合得越好。仍以企业A职业经理人为例，其中“分析式思考”的等级评分表，表2-30。

(四)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度

1.要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。

2.要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征。

3.要求面试考官掌握相关的员工测评技术，能熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。

4.要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。

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