作为一名管理者要提升员工的工作绩效，就必须提升员工的工作行为，而要改善员工的工作行为就必须提升员工的工作态度；态度的提升需要了解员工的需求，进行员工激励；本课程将解决管理者如何提升员工工作态度的问题。

学习本课程可以掌握激励原理及运用要点，学习激励需求的诊断方法，掌握各种有效激励理论的操作方式与技巧，熟悉激励机制建立的设计要点，从而提升企业整体绩效，提高竞争力。

一、了解激励

1、激励的含义

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

二、需要层次理论在管理工作中的实际应用

1、需要层次理论内容

2、对需要层次理论的解释

3、需要层次理论对管理工作的启示

4、需要层次理论在管理工作中的实际应用

案例分析：潘传中为何跳槽

三、双因素理论在管理工作中的实际应用

1、双因素理论内容

2、对双因素理论的解释

3、双因素理论对管理工作的启示

4、双因素理论在管理工作中的实际应用

案例分析：玛丽的苦恼

四、目标期望理论在管理工作中的实际应用

1、期望理论的内容

2、期望理论模式

3、目标期望理论对管理工作的启示

4、目标期望理论在管理工作中的应用

案例分析：严伟为何离开公司

五、行为强化理论在管理工作中的实际应用

1、行为强化理论内容

2、正负强化的比较

3、行为强化理论对管理工作的启示

4、在管理工作中有效地运用表扬

5、在管理工作中有效地运用批评

案例分析：乔利民是不是个好科长

六、公平理论在管理工作中的实际应用

1、公平理论内容

2、公平理论公式

3、员工个人贡献的考虑要素

4、员工得到奖酬的考虑要素

5、当员工感觉不公平时的情况

6、公平理论在管理工作中的应用

案例分析：小白为什么辞职

七、挫折理论在管理工作中的实际应用

1、挫折理论内容

2、挫折理论模式

3、挫折行为反应

4、挫折理论在管理工作中的应用

案例分析：张华的干部考核

八、具体激励措施

1、了解员工需求(进行员工满意度调查)

2、确认当前员工看重的需求因素

3、确定具体激励措施

4、将激励措施制度化

案例分析：西门子公司激励机制的建立

课程总结