政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，政务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地为人民和社会服务，**后会改善和维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的化身。

公务礼仪培训课程

**讲：打造你的政务魅力——个人形象塑造

1.重塑自我形象——礼仪的作用

2.着装礼仪

3.政务女性着装礼仪

4.政务男性着装礼仪

5.个人仪容的塑造

第二讲：打造你的政务魅力——日常工作往来

1.政务活动与公务礼仪

2.接待与迎送的礼仪

3.日常谋面礼仪

4.会见与会谈礼仪

5.请示汇报礼仪

6.政务文书礼仪

7.出差在外的礼仪

8.参观礼仪

9.乘车礼仪

第三讲：打造你的政务魅力——会议礼仪

1.计划流程、运作筹备

2.会场布置、会议座次

3.会议传达、会后沟通

第四讲：打造你的政务魅力——仪式礼仪

1.签字仪式

2.剪彩仪式

3.奠基仪式

4.座次了解

第五讲：打造你的政务魅力——宴请礼仪

1.宴请的分类

2.宴请的简介

3.宴请的准备

4.餐桌的礼仪

5.茶、酒文化

第六讲：打造你的政务魅力——电话礼仪

1.基本电话礼仪

2.拨打电话礼仪

3.接听电话礼仪

4.转接电话礼仪

5.形象杀手手机

6.邮件、传真礼仪

第七讲：打造你的政务魅力——工作沟通礼仪

1.公众沟通

2.同事沟通

3.领导沟通

4.语言规范

5.沟通技巧

6.沟通障碍

公务礼仪讲师

涂晶——高级礼仪培训师

涂晶，ACIC国际注册高级礼仪培训师，中华礼仪文化协会会员，江西礼仪行业协会组委，高等院校专业课程教师，多家知名企业礼仪顾问，多家青少年及幼儿教育机构礼仪顾问，市女企协幸福文化组委、礼仪形象形体指导老师，江西省旗袍文化研究会形象礼仪指导老师、旗袍女子学堂礼仪指导老师、**届旗袍文化节形象代言人，各地市旗袍协会形体礼仪指导老师。

涂晶老师从事教学工作多年，长期担任礼仪教学工作，对现代礼仪形象塑造与动态训练，有着丰富的教学经验，注重培训内容的实用性，致力于现代礼仪的应用及研究。授课风格优雅端庄，对形体塑造及气质修养有着丰富的教学经验，善于发现学员的自身特点，因材施教，培养学员独有的风格，风格贴近实战，只务实不务虚，培训内容均为自身工作经验的缩影。

涂晶老师所有课程均为自主研发，培训中结合大量的实战案例及练习帮助参训学员快速掌握并应用培训所学。课程设计极为细致，每一个问题均有极其详尽的操作方法，不以空泛无力的理论、虚无飘渺的思路敷衍学员，只谈亲身实战案例，帮助学员**解决工作中的疑难杂症，开拓思维，创造新型工作模式。曾辅导过上百家企业的员工，行业涉及政府机关，窗口单位，银行，学校，房地产，医院等企事业单位，获得受训单位的好评！

涂晶老师授课见证

公务礼仪培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18188609073 叶老师