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上海的瑜伽店长培训
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发布时间:编辑:佚名

做为连锁店的经营者和管理者,经营层面解决哪些问题,管理方面解决哪些问题,这是门店经理每天面对而难得要领的问题;做为现代连锁店的店经理如何避免非职业化的思考、分析与行动,导致经营与管理中的角色错位。在资源与模式稳定的情况下,IT店长决定一个门店的兴衰成败,连锁店长培训是中国连锁企业管理者训练的**重点。 

上海瑜伽店长的培训对象


店长培训对象:

全国各类型IT企业的店长、店经理、卖场主管、导购、促销及储备干部、从事培训和人力资源的相关人员,

单位负责人和有志于卖场管理的人员。


店长培训的关键:

店长是至关重要的人才,一家连锁店成功与否,很大程度上取决于店长的管理能力。他是政策方针的传达者,也是教育部下的指导者;他是营业活动的管理者,也是营业资产的保全者;他是商业情报的收集者,也是做活动的工作者;他是问题纠纷的调解者,他是全店的代表,他是店长! 店长培训开篇暖场:  德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力,同舟共济。


店长培训内容:

1、店长的角色定位;

2、店面的实际经营管理;

3、商品管理;

4、销售技巧;

5、领导力与人事管理;

6、卖场管理运作;

7、顾客服务与管理;

8、如何实施员工教育训练;

9、如何与团队沟通。


店长培训课程大纲:

一、店长心态与自我管理

1、店长职责界定

2、角色转换与店长心态调整

3、店长必备的八项素养

4、店长工作分配与时间管理


二、店长人际沟通技巧

1、与下属沟通技巧

2、与上级沟通技巧

3、与顾客沟通技巧


三、店面陈列技巧

1、商品陈列的基本原则

2、商品陈列创新

3、有效完善商品陈列


四、顾客购买心理分析与销售技巧

1、常见顾客需求类型

2、十二种顾客类型应对训练


五、顾客服务与顾客满意管理

1、顾客投诉受理技巧

2、提升顾客满意的方法

3、如何培养长期忠诚客户




咨询电话:1 5000411174

咨询网址教育联展网

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