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发布时间:编辑:佚名

电脑店面销售是零售渠道的主要销售模式,势移市异,在现在竞争进行到极致再加上金融风暴的影响下,提高电脑店面销售技巧成了电脑店面销售人员把握好自己的**武器,那么电脑店面销售技巧又都有些什么样的内容呢?

诺达**招生

电脑店面销售是零售渠道的主要销售模式,势移市异,在现在竞争进行到极致再加上金融风暴的影响下,提高电脑店面销售技巧成了电脑店面销售人员把握好自己的**武器,那么电脑店面销售技巧又都有些什么样的内容呢?

电脑销售技巧

【引发兴趣】

“某某产品正在热卖,价格优惠到底,款款有大礼”

请到进店参观我们的产品,有什么问题随时叫我;


【伺机接近用户】

1、初步接近:

注意掌握适当的时间切入,注意平常仔细观察用户的行为:

长时间凝视某一款时,表示他对此款机型产生了极大的兴趣;

反复触摸商品或仔细看相关宣传资料,表示他有深入了解的愿望;

注视产品一段时间后,突然把头抬起,面向sales方向张望时;或在浏览过程中突然停下脚步,四处张望,表示他要咨询;

客户一走进专卖展区,就开始仔细浏览某一商品,表示他有决心购买心目中的意向产品【机型或功能】,只是等待**后的确认;

出现以上情况时,我们要把握良机,在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向,以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近;


2、接近的方法:

只要初步接触的时机恰当,销售工作就已经成功一半了:

【方法:当消费者凝神看某一产品时,这是**有效的接近时机】

用户类型 接近方法

用户只是闲逛,无具体目标 “你好,请问需要帮忙吗?”

当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时,可能会说,我随便看看 “您好,请随便看一下,有什么需要帮忙的,请随时吩咐”

如果sales正在帮助其他人,可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼 “很抱歉,请稍等一下,我这就为您做介绍” 同时,我们可以略微提高一些音量,以提高在场其他用户的兴趣

对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法 “您好,您面前的这款电脑是海尔现阶段(暑促、十一等)卖的**的产品××电脑,如果您有兴趣的话,我可以介绍一下”


【需求五问】

谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认


【推介产品】

方法:特点—优点—利益


【FAB原则】

特性 优点 利益

它是什么 它能做什么它能给用户带来什么好处


【处理异议】

主要有三种反对意见:

1、由于对信息的需求而产生反对:

如:“产品是不错,但售后服务怎样?”

办法:这是落单的信号,这时,我们要为用户介绍更多关于服务的信息;

2、价格上的争论:

当用户提出价格偏高时,往往在想象中就把同样的产品来作对比,必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。

如:用户说:“你们的电脑太贵了!”时,我们可以运用数字分解法——海尔润眼电脑不仅技术**,质量棒,而且还有很多非常实用的功能,比如HIT平台,您可以实现多节点备份,双模式杀毒等,如果把价格分解到您功能使用中的每一项,这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高,况且这些都是非常物有所值的投入,很划算。

3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见:

用户并没有完全信服我们的介绍和解释,也许会说“我还要考虑一下”的话,这时我们可以**提一些适当的问题来找出反对的真正原因。

例如:“请问您还有哪些问题需要考虑?是不是我有什么地方没有解答清楚?”

解答时提醒注意:

1)做解释时如果遇到用户提及竞品,我们要从正面阐述自身优势,讲述其他品牌不具备的优点,理性的进行分析比较,不要讲竞品的坏话;

2)不要马上解释和反驳,更不能与用户争辩;

3)不断核查用户的反应


【落单三式】

您今天是交全款还是交订金?

您看今天给您送货成吗?

我给您开票好吗?

收银台在那边,您只要付订金就可以了!

电脑销售技巧培训课程

王越销售精英

客户分析与跟进

**章客户背景分析

**节、客户价值分类

第二节、客户内部角色分析

第三节、客户**采购时机

第四节、说对话,对客户需求要进行确认

第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析


销售目标制定与达成计划

**部份老客户挖潜系统;

1、如何让老客户产品涨价?

2、如何让老客户采购不同产品?

3、如何让老客户提前预定?

4、如何让老客户加大**低起订量?

5、如何制定老客户转介绍政策与方法?

6、如何挽回“断约”的客户?

7、如何对标竞争对手?

8、提高客户忠诚度的30种方法。


新客户开发

**章新客户开发策划

**节、发现客户

第二节、吸引客户

第三节、粘住客户

第四节、成交客户

第二章、主要竞争对手分析

第三章、12种销售道具准备

第四章、客户传播

电脑销售技巧讲师

王越——中国销售精英疯狂训练创始人

王越,中国销售精英疯狂训练创始人,销售团队管理咨询师、销售培训讲师,曾任可口可乐(中国)公司业务经理,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理,清华大学、、南京大学EMBA特邀培训讲师。

2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。

王越老师授课现场

王越老师授课现场

电脑销售技巧培训机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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