首页>新闻>销售管理>详情
企业客户经理培训
预约试听

发布时间:编辑:佚名

诺达**招生

培训课程

**模块:

思考的艺术

1:逻辑思维

海盗分宝石

说谎国和诚实国

猜牌问题

2:用户思维

什么是客户?

简单再简单点

极致思维

3:大数据思维

大数据概念

数据挖掘步骤

行为痕迹特征

4:关键性思维

思维两个层面

80/20法则

关键思维拓展

◆红黑博弈

◆疯狂的小鸟

本模块收益:

从意识上提升客户经理的思维,为一下步课程打好准备

第二模块:

谈判的艺术

1:客户消费心理解读

首要和延伸动机

复杂和简单消费

常态心理解读

四种行为分析

2:商务谈判技巧

准备流程

◆谈判能力测试

◆谈判的八个要素

◆确认项目和目标

实施流程

◆建立和谐关系阶段

◆探测摸底阶段

◆报价阶段

◆讨价还价阶段

◆反复磋商阶段

◆谈判的结束阶段

策略与战术

◆7条束缚对方进攻的战术

◆8条逼使对方退让的战术

◆10条引诱对方上当的战术

3:人脉经营管理

经营人脉的本质:建立并传播你的价值

稳定的关系,必须靠工作来建立

“储蓄”人脉要趁早

拜冷庙、烧冷灶,交落难英雄

创造机会,主动拓展人脉

用“二八”原理整理人脉

持续维护、积累信赖、加深感情

让人脉经营插上互联网的翅膀

4:客户关系管理营销

客户分层管理

客户分群营销

客户分级维护

售后售前双管齐下

二手车再次促进

本模块收益:

以客户需求为核心,分析客户的心理、行为与需求。拓展自己的人脉增强业务,抓住固有客户,开拓新客户。



培训老师

王孜超

王孜超——4S店管理运营专家

王孜超,4S店管理运营专家,PTT国际专业讲师,南京大学应用心理学、行政管理学学士,南京大学应用心理学硕士,德国BMW学院高级培训师,德国BMW认证三星服务顾问,国家高级汽车管理咨询师。

王孜超老师曾获BMW课程金牌讲师,培训近1000场,学员遍及管理者和基层员工,足迹遍及全国198余地市,为100余家企业提供销售技巧、市场营销,服务管理提升培训,深度开发销售、营销课程,受到广泛称赞。

授课幽默风趣、极具亲和力。课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景,实现体验式与实战式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法,多角度阐述理论,化繁为简,引发学员共鸣。重视与学员的互动交流,采用生活中的真实案例,以实用性和针对性为目标强化、巩固培训效果,深得受训企业与学员的青睐!

王孜超老师授课现场

王孜超老师授课现场



培训机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

课程咨询>>>与我沟通(每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦)

电话沟通:18898361497 叶老师


阅读全文
热门机构推荐
<上一篇:企业销售精英培训 >【龙华区世纪华庭钢琴培训机构】龙华钢琴培训班下一篇:
1V1课程咨询 免费试听课程

编辑推荐

Baidu
map
""