保险在全国各地都有，现在愈来愈多人重视保险。保险销售人员也是竞争激励，那么如何做好保险销售呢？下面给大家分享一下保险销售实战的知识和相关培训课程，希望对大家有所帮助：

保险销售实战技巧

保险销售技巧一、周单元计划，决定执行力

良好的工作习惯，多年的经验，形成了一套完善的周工作计划，在固定的计划中也能保持**大弹性，并且按照事情的轻重缓急做到“要事先解决，缓事巧安排”。在一周中，细致安排自己销售活动，并将时间的效益发挥到极致，这些都归功于长年销售生涯形成的一套法则。

法则一，剃除无法进行销售活动的时间

法则二，将与业绩有关的活动填入黄金时段

法则三，掌握上半周和下半周的工作要点

法则四，随时递补新的约会

法则五，区分客户等级让拜访保持**大弹性

法则六，不爽约不迟到

法则七，分清主次要事先解决

法则八，从初次见面开始要求转介绍

法则九，尽**大努力增加活动量

法则十，省时省力的拜访路线规划

法则十一，锁定目标群体

法则十二，掌握关键人物

法则十三，循序渐进的筑巢策略

保险销售技巧二、面谈注意事项

法则一，面谈前要准备充分

与客户见面前，首先要消除自己的紧张心理，做好充分的准备，让自己充满自信。事先准备主要掌握三个部分：

1、带齐所有的资料，比如个人名片，需求分析表，公司资料，保单资料等。如果到客户那里，才发现这也没带，那也没带，心里没底，自信心会大打折扣。

2、搜集客户全方位的资讯，至少要掌握客户六七成资料，比如他的学历背景，家庭基本成员等，这样去见客户时，紧张程度就会降低。

3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练，把所有的流程练熟，才知道自己要谈什么，怎么谈。

法则二，要有时间观念

一个优秀的寿险营销员一定要有时间观念，事先与客户约好时间一定要遵守，绝对不能迟到，约好要谈多久，一个小时还是半个小时，一定要完成。而且要在约访时，约好要谈的重点，要做需求分析就做需求分析，要送建议书就送建议书，不谈没有关系的东西，在讲的时候一定要言之有物，不浪费时间。与客户初次见面，一般需要30分钟，主要谈三个方面： 1、介绍所在的公司；2、介绍自己的个人的服务，自己的专业；3、帮客户量身定做家庭保障分析。

法则三，消除客户的紧张心理

如果客户真的很紧张，那么营销人员的**印象很重要，衣着，谈吐，还有专注度，都会影响客户的情绪。要充分展现亲和力，亲和力就是微笑，然后就是专注倾听，会让对方知道我们其实是友善的。

法则四，请转介绍客户打电话拉近距离

我的客户大部分是转介绍来的，所以在和客户见面时，一般都会请转介绍者打电话，请她帮忙说两件事，一是在他心目中保德信是一家什么样的公司，一是我在他心目中是一个什么样的人，拉近彼此的距离，见面后可以很快进入正题。

法则五，利用开场白打动客户

开场白一般都是谈论双方都认识的人，也就是转介绍者。因为转介绍肯定是客户很熟识的人，那双方就可以衍生出很多话题，这样拉近了距离，也使客户消除了戒备心理。

保险销售技巧三、转介绍索取，扩大影响力

我通常不会随便见一个人就谈保险，我几乎没有做过陌生拜访，都是转介绍。客户名单几乎都来源于老客户的转介绍，因此在电话约访的过程中已经形成了一个循环的六部流程图，并且每一个步骤都有特定的话术。

1、介绍。“XX小姐”，您好，我是XX人寿寿险顾问，我叫XXX，我要打扰您三分钟，方便吗？

2、目的。“我打电话给您，是因为您的好朋友XXX，正在接收我们公司的家庭保障需求分析，他个人觉得非常有帮助，希望我们打电话给您，把我们公司的需求分析介绍给您。”

3、决定。“这个需求分析对您个人是不是有帮助，完全由您自己来做决定。”

4、影响。“您的好朋友XX，他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助，他也希望我能够提供给您做参考，因为您是他高中**要好的朋友。”

保险销售实战培训

**步：计划目标的设定

一、什么是计划目标

视频赏析：制定计划的重要性

二、计划目标的步骤

1．职涯规划

2．自我管理

1）目标管理

思考：为什么很多的人都不愿意设定目标？

课堂练习：请设定出自己的年度收入目标，要求符合目标设定的五大原则，并且细化到每天的工作计划。

2）时间管理

3）心态管理

案例分析：心态改变一切

4）活动量管理

5）工作日志管理

3．计划一百

三、课程回顾

 

第二步：人脉资源的开发

一、人脉开发的重要性

1．体现活动量

2．体现销售力

3．是长期工作

4．销售有目标

5．信心的源泉

二、优质客户具备的条件

1．需要保险的人

2．有购买力的人

3．身体健康的人

4．容易接近的人

三、人脉开发的原则

1．每天补充计划一百

2．避免一直开发缘故市场

3．随时随地开发客户

4．把时间给优质的准主顾

5．服务好老客户

6．培养影响力中心

四、准客户的分类

课堂练习：请列出10个有效准客户名单，要求1个A类客户，3个B类客户和6个C类客户。

五、人脉开发的方法

1．缘故开拓法

1）五同法则

2）缘故开拓的优点和缺点

3）克服缘故销售心理障碍

案例分析：不要让自己终身遗憾

2．陌生开拓法

1）开发陌生市场的特点和原则

2）开发陌生市场的方法

3．转介绍法

1）获得转介绍的原因

2）转介绍的优点

思考：哪一种开拓法能让我们的事业长久稳定？为什么？

六、课程回顾

 

第三步：做好充分的准备

一、为什么要充分做好准备

二、做好准备的目的

视频赏析：做好准备的重要性

三、做好准备的步骤

1．拟订拜访计划

2．分析准客户名单

3．销售演练

4．资料制作

5．电话预约

观看教学片：电话约访

课堂练习：请设计出电话约访的话术

四、课程回顾

 

第四步：深挖客户的需求

一、挖掘客户需求的途径

1．面谈的目的

1）拉近彼此关系

2）收集资料与发现需求

3）激发兴趣与产生购买欲望

2．面谈的步骤

1）用寒暄来活跃气氛

2）用赞美来接近关系

课堂练习：根据不同类型人，设计出不同寒暄赞美的话术。

3）用同理来消除戒心

4）用提问来控制面谈

5）用倾听来了解实情

6）用观察来发现需求

7）用引导来产生兴趣

8）用利诱来激发欲望

观看教学片：接触面谈

二、不同类型保险产品的定义

三、不同类型客户的保险需求分析

小组研讨：针对不同的家庭情况设计出适合他们的保险产品

1）三口之家（双薪）

2）三口之家（全职太太）

3）单亲家庭

四、建议书说明

1．尽可能为客户找出3个购买理由

2．将优势数字化，将数字具体化

3．让客户产生互动

4．将交费金额**小化，将保障**大化

五、课程回顾

 

第五步：促使交易的成功

一、促成的信号

1．客户不购买的信号

2．客户购买的信号

二、促成的方法

1．激将法

2．假定成交法

3．二择一法

4．风险分析法

5．利益诱惑法

观看教学片：促使成交

课堂练习：请设计出针对不同类型的客户所使用的促成方法

三、课程回顾

 

第六步：拒绝处理的技巧

一、拒绝的定义

二、产生拒绝的原因

1．不信任占55%

2．不需要占20%

3．不合适占10%

4．不着急占10%

5．其他原因占5%

三、对待拒绝的态度

四、拒绝处理的流程

1．寒暄赞美

2．认同对方

3．提出见解

4．达成共识

5．促使成交

五、拒绝处理的方法

1．正面肯定法

2．间接回答法

3．预防提问法

4．转移话题法

5．举例说明法

6．反问提问法

7．引问提问法

观看教学片：拒绝处理

课堂练习：一对一演练如何处理常见的拒绝

六、课程回顾

保险销售实战培训授课老师

王骏——保险营销实战专家

10年保险业务实战经验

12年保险团队管理经验

12年保险培训经验

新华人寿保险公司高级讲师

生命人寿保险公司高级管理师

生命人寿保险公司特聘讲师

民生人寿保险公司高级培训师

中国人民健康保险公司专职讲师

美国认证协会ACI国际认证培训师

王骏老师从事保险工作12年了，服务过多家保险公司，从基层的业务经理做到了公司的高管，从一线市场转到后援支撑，从外勤业务转到内勤管理，获得了保险行业高级管理师资质，期间一直从事培训工作。

为了提升培训内容的实战性，在过去12年里，王骏老师把自己在一线从业过程中的实战经验和他的老师创新的营销模式，不断的融入到了自己所开发的课程中，让学员学到的不再是单纯的理论知识，而是理论与实战相结合的培训内容，使受训学员在服务与营销技巧方面得到了大幅度的提升。

王骏老师实战经验丰富，具有很强的专业水平，他的授课深入浅出，风趣幽默，在互助游戏中启发学员，富有极强的感染力和亲和力，得到了学员们的一致好评和认可。 从事保险培训工作12年来，王骏老师做过的培训超过500场次，受训学员达到2万人次，累计培训时间超过3000小时。

王骏老师授课现场

保险销售实战培训主办机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18898361497 叶老师