洞悉客户组织需求的销售精英不会被表象遮蔽双眼。他对金融行业、对竞争格局、对销售心理的博弈有更深入的理解和大局观。从决策心理学、博弈心理学和新鲜的大客户实战案例出发,探讨大客户销售的思路、脉络和实战攻防技法,综合了东西方大客户销售技能的优势,首次确立五维分析、攻守平衡战略在实战中的巧妙运用,经过历次实战检验从而在众多卓越的银行销售团队中持续传递能量。销售精英不仅仅是经营客户关系、经营资源和机会,更是在真正经营银行品牌和银行的未来。
洞悉客户组织需求的销售精英不会被表象遮蔽双眼。他对金融行业、对竞争格局、对销售心理的博弈有更深入的理解和大局观。从决策心理学、博弈心理学和新鲜的大客户实战案例出发,探讨大客户销售的思路、脉络和实战攻防技法,综合了东西方大客户销售技能的优势,首次确立五维分析、攻守平衡战略在实战中的巧妙运用,经过历次实战检验从而在众多卓越的银行销售团队中持续传递能量。销售精英不仅仅是经营客户关系、经营资源和机会,更是在真正经营银行品牌和银行的未来。
第 一单元:抓住机会窗口,把握隐形关系
和大客户打交道的思维流程
机构内部生态分析与关系把握
看清他们的规律,你才能出手
“穷人”、“富人”的根本差别在哪里
从背景入手,从缺口入手……
第二单元:大客户切入方法与组织博弈
学会分析客户的组织结构(宏观)
从五个维度观察定义客户(微观)
博弈路径选择:行政圈?影响力圈?核心圈?
找到“狐狸”,认清派系,利用矛盾,赢得胜利
案例分析与练习
第三单元:大客户深度博弈与锁定技术
不利局面中绝处逢生的思路与选择
为持续合作做好铺垫:做一个“内在光明的人”
模拟组织决策与决策者思维:必须具备的能力
你在哪个层面和客户“神交”?销售的终级挑战
关注并转移大客户的转移成本
案例分析与练习
第四单元:攻守平衡的谋略
所有的工作都要做在标书出来之前
影响标准要素的排序是竞争的关键点
软性指标硬性化(标准的终级对决)
大客户销售实战案例分析与练习
怎样在初期建立信赖关系?
怎样恰当有效感谢这个客户?
第五单元:深耕大客户的核心策略
赢单以后,客户内部的变化应对之道