打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，我是***，在这个时候打电话给您，希望没有打搅您！……”，如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问***先生/女士的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢您的帮助”。
约见的时候有几个技巧：
首先，首次次就约见成功的可能很小，要留有余地，对方会说“忙”“没时间”或者别的托辞，你要约好下一次电话拜访的时间，要做到预约；
第二，学会使用选择疑问去诱导他跟你见面，比如，平常，你会说“我们能见个面谈么？”，用选择句，“您看这个情况，我们是去XX咖啡谈还是去XX会所详细的聊一下呢？”
还有等等。。。
电话营销要在短时间内取得客户的信任并对你的内容产生兴趣**重要的还是总结你的内容并且精简且附和客户的谈话习惯，这个就要因你的内容和对象而异了。具体问题具体分析。
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叶老师
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