随着时代的前进，当代的金融信贷市场逐渐形成了传统信贷与互联网金融信贷并驾齐驱的局面，但是双方都要面对的一个难题就是不良资产的贷后与催收，在产品和公司的不断创新和更迭之中，不良资产的体量一直在不断的积累和爆发中。而面对的市场局面又是信贷人员能力较弱、谈判能力差、法律意识薄弱、司法途径难走的困境，如何增加优质资产以及降低不良资产成为信贷市场的当务之急。

经过本课程，将风控的重点前置以及将催收的难点进行分解，经过预防和治理的两个端口对资产进行分类并制定相应的策略和方法，以达到降低风险的目标和要求。

1、了解应收账产生的各种原因，做到要账时心中有数；

2、掌握账期管理手段，强化内部预防和控制机制，减少应收款风险；

3、掌握销售公关策略，避免要账时出现关系障碍，提高要账效率；

4、掌握催要账款的说辞、方式和时机，灵活应对问题，变被动为主动。

单元一：企业信用管理的现状、客户、资信查询及客户信用档案的分级管理

1、中国目前的商业信用环境现状

2、信用风险的后果、产生原因与对策

3、客户信息的获得与使用

4、AR、DSO合理持有的水平

单元二：了解信用销售对企业现金流和业绩的影响

1、国内外应收帐款管理的现状与数据对比

2、应收帐款对利润、销售额的影响

3、坏帐的危害

单元三：应收账款的界定、影响、分析工具及风险管理

1、应收帐款管理的基本概念与分析工具

2、账龄分析与DSO计算

单元四：企业营销中的误区、应收账款的危险信号、产生原因及解决

1、企业在营销中对客户及应收帐款管理中的六大误区

2、企业在实务应收帐款管理中的七多七少

3、应收帐款拖欠的危险信号

4、应收帐款拖欠原因及相应解决对策

5、客户付款类型及心理分析

单元五：合同陷阱与债权保障的基本要素及相关实务技巧

1、常见合同陷阱与应对

2、合同签订细节与相关票据及委托书的应用

3、债权保障基本要素与实务处理

单元六：商帐催收原则、战术与催收流程

1、应收帐款的冰棍效应与催收效率

2、商帐催收的三大原则、五项战术、四项指导思想

3、应收帐款催收的内部程序

单元七：催收中债务人的四种反应、七种手段、六种借口 十二种具体催收招式

1、催收中债务人的四种反应

2、债务人的拖延赖帐的七种手段

3、债务人常见的六种拒绝付款借口

4、商帐催收的常用十二种招式

单元八：应收账款的其他催收方式及相应的法律常识

1、企业对应收帐款处理的四种方式

2、企业常用的帐款催收手段

3、法律手段的具体应用与注意要点

4、其他催收方式简介

5、目前实务操作中的法律法规的漏洞

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我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡，在销售这条道路上，我们只有不断的进行学习和总结，才会有新的突破，原来自己也能够成为那个销售冠军，原来做销售并不是那么困难，困难的只是自己想不想要去突破。

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