流程审计是确保企业流程有效运行的重要手段。本培训将深入介绍流程审计的关键概念、方法和技术，帮助您掌握流程审计的核心要点，提升流程质量和效率。
流程管理内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
|---|---|---|
| 标准化流程管理 | 流程是组织重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！ | |
| 企业流程与制度体系建设 | 企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争，流程与制度管理是企业综合能力的核心载体。本课程为了促进企业追求流程持续改善和突破性创新管理方法，建立可持续发展的流程型组织，保持并增强企业核心竞争力，在引进国际先进流程管理方法的基础上，结合国内企业组织特点，研究开发，打造出的流程管理与制度建设系列课程。 | |
| 数字化流程 | 数字生存时代，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术，成为新一代社会生产力，驱动着社会生产关系的变革，组织必须借助数字化技术和工具，转型升级。本课程以数字技术为核心驱动，沿着流程设计、流程优化、流程评价、流程管理的总体脉络，参考国内外优秀企业的流程变革与数字化转型成功案例，让学员深刻理解数字化在不同发展阶段对流程的价值，为全面提升组织协同力助力赋能。 | |
| 流程管理与优化工作坊 | 大部分企业流程管理面临有而不行，多而繁琐，抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。 |
流程审计是确保企业流程有效运行的重要手段。本培训将深入介绍流程审计的关键概念、方法和技术，帮助您掌握流程审计的核心要点，提升流程质量和效率。
如果您对流程审计培训感兴趣，请联系我们，了解更多详细信息。期待与您共同探讨流程审计的**实践，助力您的企业实现卓越流程管理！
一、流程审计概述
1、流程审计与其他审计的区别
2、流程审计的范围与维度
3、流程审计的组织
4、流程审计技术与方法
●访谈法
●问卷法
●建模法
●对标法
●穿行测试
●攻击性测试
●指标测评
二、流程建设环境审计
1、审计要素
●领导的作用
●管理人员绩效要求
●宣传与培训
●流程意识
●变革与改进意识
2、审计案例
三、流程系统性与完整性审计
1、审计要素
●流程和战略、商业模式的匹配
●流程和组织的匹配
●流程以客户为中心
●流程和制度的匹配
●流程缺失的程度
●流程体系的集成化程度
2、审计案例
四、流程设计质量审计
1、审计要素
●客户价值导向
●流程适用范围
●流程触发条件
●流程输入输出
●流程端到端闭环
●流程接口协同
●流程的责任匹配
●流程关键活动的业务规则
●流程文件的规范性和统一性
2、审计案例
五、流程执行符合性审计
1、审计要素
●流程文控管理
●流程宣贯培训
●流程推行实施
●流程执行符合度
●流程执行过程的问题反馈
2、审计案例
六、流程绩效与有效性审计
1、审计要素
●客户满意度
●返工与缺陷
●流程周期
●流程成本
●流程决策效率
2、审计案例
现任武汉烽火通信科技股份有限公司运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专 家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目，并参与华为流程IT变革的全球推进落地...
25年流程管理理论研究经验，13年流程管理与组织设计实践经验。为多家知名企业及上市公司提供流程管理方面的咨询服务，为上百家企业提供过流程管理培训服务。曾任在广州、深圳等地大中型企业工作，担任过广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理，从事组织、流程管理优化工作...
周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，曾担任华为首批运营负责人，负责规划与架构、IT流程，特长整合企业运营、业务流程和IT实现，参与了华为的BP&IT建设。离开华为后从事过政府、央企等大型企业以及中小制造企业的全面运营、管理的实操与辅导。致力于分享并导入像华为这样标杆企业的成功管理实践经验...
《流程优化实战工作坊》
7月14-15日 深圳（线上同步）《OD实战：组织设计与业务流程重组》
8月03-04日 深圳（线上同步）《大数据时代的企业流程改善与标准化管理》
8月22-23日 上海（线上同步）《卓越S&OP构建（销售与运营规划流程）》
9月19-20日 上海（线上同步）《供应链战略规划与流程设计》
10月19-20日 广州（线上同步）
