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物流快递业工作流程优化培训
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发布时间:2023-03-27编辑:李振

​依据速递物流行业发展的趋势状况、企业资源、业务结构和从业人员结构等实际情况,**优化业务流程、信息流程和人员结构,降低企业的运营成本和管理成本,控制经营风险,提高企业的效率和效益,增强企业的综合竞争优势,提升整体运营水平,形成核心竞争力。

流程管理培训咨询

依据速递物流行业发展的趋势状况、企业资源、业务结构和从业人员结构等实际情况,**优化业务流程、信息流程和人员结构,降低企业的运营成本和管理成本,控制经营风险,提高企业的效率和效益,增强企业的综合竞争优势,提升整体运营水平,形成核心竞争力。

1、一是整体高效,注重整体流程的系统优化。流程优化以整体流程**为目标,按照精简、高效、有序、灵活、稳健的优化原则,对企业的生产管理架构、作业流程进行评估,进行组织架构以及岗位设置的优化,缩短业务流程时限。

2、二是重点突出,优化人力资源配置。流程优化涉及到企业的揽投、信息处理、客服、账务处理、转趟、分拣封发等环节,要将有限的人力资源配置到重点发展的业务上,引导、促进从业人员结构调整。人岗匹配,提高工作效率,提高人工成本收益率。

3、三是统一集成,充分运用信息技术和自动化。实现信息与业务的整合和共享,形成信息的获取、处理和共享使用。要加大机械自动化设备的建设力度,发挥机械自动化设备处理邮件的优势,业务流程模式要向扁平化转变;要按照抓关键点、抓关键环节控制的要求,结合工作量分析,做好流程简化和扁平化的工作。

流程优化内训课程推荐

管理者流程优化及流程体系建设特训营
课程简介:流程是组织重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
流程优化与流程管理
课程简介:由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,决策时间长、企业官僚化程度也在随着增加,成本居高不下,效率越来越低、执行力差,造成管理越来越累,出现这种情况,一方面,企业需要打造以客户需求为前提,以客户满意为目标的端到端流程。另一方面,随的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。本课程旨在帮助企业建立可持续发展的流程型组织,从职能型管理模式向过程型管理模式的转变。
企业流程优化实战培训
课程简介:在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系日益成为支撑企业运作的核心要素和基础平台,流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。通 过持续的流程建立与优化,简化业务运作中臃肿复杂的环节,消除非增值活动,压缩周转和等待时间,减少返工和浪费,可以有效提升业务运作的规范性、改善跨部门协同,提高工作质量和效率,对于企业做大做强具有重要的作用。越来越多的企业将流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

第 一 节、如何判断快递网络工作流程优化方向

对于物流快递业,众多的人力资源投入、巨大的硬软件系统建设已变成了行业习惯,为了提高业务量,大家无所不能。在竞争激烈的今天,我们还有什么办法可以提高利润空间,降低企业的运营成本和管理成本?寻找网络工作流程优化的方向,快速判断可以改善的空间我们需要一双“发现的眼睛”。具体分析作业标准,设计精准判断标准,确保各个网点**短的时间内找到适合本部门的优化切入点。

1、经典案例:不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫

2、快递网点工作流程标准范围

——“骨架”作业流程

——“软体”作业流程

——“省钱模式”作业流程

3、快速判断网络工作流程优化的提问法

4、把脉:“三问五提定终身”


第二节、如何实施快递网络工作流程优化

实施与“落地”是永远的话题。文章写得漂亮不如“做”得好看,如何在短时间内快速让网络工作流程优化得到体现,让全体员工看到自己及企业的变化,树立信心加快优化过程,是我们优化的目标之一。全方位提升网络工作流程优化,从外到内,从硬到软,从固化优势到软性补充,我们提供全方位的指导。

1、精彩案例:千头万绪如何寻“家门”

2、改变环境是硬道理:整体提升获实力,行业特定架构认知与流程梳理

3、改变环境是硬道理:现场管理再现,合理设置提高网点作业功能

4、改变环境是硬道理:从国外到国内各大企业改革实例展示

5、人是**生产力:快递系统人力资源配置的标准

6、人是**生产力:改善人均效能的人力资源配置法

7、人是**生产力:某知名快递企业的人力资源演变史及业绩增长实例

8、信息改变人类:科技系统与人的关系及配合

9、信息改变人类:各行各业**信息手段提升业绩的实例展示

10、如何打造**标杆网点,为快递提供发展模式?

11、演练:策划我的网络工作流程优化指导书


第三节、如何确保快递网络工作流程优化落地

紧跟实施过后,具体的行为落地如何保证,过程出现的问题如何解决?这是管理中的难点,但又是管理中的重点,没有这一条保证,可能会让我们前面的众多努力付诸东海,针对具体事宜设计相对的策略是必须准备的功课。

1、神奇又真实的现象:风继续吹

2、网络工作流程优化可能出现的诸多事宜

3、快速处理与应对策略设计

4、练习:拟实体问题的交叉解决法


第四节、如何检验快递网络工作流程优化成果

项目交付是有成果体现的,光有结果,不能保证企业的进步及团队士气的振奋。如何展现网络工作流程优化成果,并固化成为日常体系统,持续影响企业的发展呢?我们需要的一个自动化的体系及方式,这是一个企业壮大的根本,也是企业每一次改变的沉淀与体现。

1、奇人趣事:牛是如何上天的?

2、呈现网络工作流程优化结果的固化模式提炼

3、展示优化成果的“八仙过海法”

4、演练:三分钟可以让世界知道你有多优秀


定制方案
  • 流程管理培训师-胡云峰

    胡云峰老师毕业于清华大学,MBA(工商管理硕士),曾任职华为,受聘华为五级流程管理专 家,华为大学项目管理金牌讲师,现任烽火通信运营管理副总经理,流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目...

  • 企业流程建设与组织管理讲师-丁云峰

    丁云峰老师有近二十年企业管理经验,对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级,如何实现业务流程蜕变,如何实现组织快 速 成长有深入研究,曾帮助美凯龙通 过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡ 的家居商场...

  • 流程管理实战金牌讲师-陈锋

    魏新征老师有25年流程管理理论研究经验,13年流程管理与组织设计实践经验,16年流程管理咨询与培训经验,曾担任广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理,从事组织、流程管理优化工作...

流程管理线上网课

  • 从知到行—让战略落地的流程管理

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流程优化公开课

  • 《流程优化》

    4月16日 上海(线上同步)
  • 《组织设计与流程优化工作坊》

    5月26日 上海(线上同步)
  • 《流程架构规划与流程设计》

    6月09日 深圳(线上同步)
  • 《战略驱动的流程变革》

    7月27日 上海(线上同步)
  • 《生产流程管理与优化》

    8月18-19日 北京(线上同步)
  • 《研发流程优化与项目管理》

    9月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《向华为学习:战略驱动的流程设计与优化》

    10月27-28日 广州(线上同步)
  • 《流程绩效管理与优化》

    11月16-17日 成都(线上同步)
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