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HRBP跨部门沟通协作培训
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发布时间:2024-03-19编辑:李振

HRBP作为业务伙伴,在工作中始终离不开与业务部门的进行密切的沟通与协作。德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,这句话尤其适合众多的HRBP。每个HRBP都迫切需要不断提高与与其他沟通协作的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看,HRBP与各部门间沟通失败的例子处处可见,直接影响着个人及组织绩效的成败。

HRBP作为业务伙伴,在工作中始终离不开与业务部门的进行密切的沟通与协作。德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,这句话尤其适合众多的HRBP。每个HRBP都迫切需要不断提高与与其他沟通协作的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看,HRBP与各部门间沟通失败的例子处处可见,直接影响着个人及组织绩效的成败。


本课程通过案例解析、小组讨论、现场演练等方式,使学员学会跨部门沟通与协作的方法和技巧,掌握跨部门协作的障碍及冲突的原因、方式和处理办法,从而提高工作效率,推动部门间进行有效的协作,有效解决工作中的问题。

跨部门协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门协作培训内容

第 一单元:与业务共舞

  • 先谈经营后议管理

    案例研讨:企业中人与事的内在联系

  • HRBP的角色定位

  • 从事人力资源的管理者VS管理者分管人力资源

    小组讨论:优秀的HRBP特征是什么?

    小组讨论:HRBP的工作难点是什么?


第二单元:什么是组织内部沟通?

  • 从组织架构图看企业内部沟通

  • 跨部门沟通的定义

  • HRBP进行跨部门沟通的两个层次

    外在:意见一致

    内在:行为一致

    小组讨论:你在跨部门沟通中遇到哪些问题?


第三单元:HRBP在部门沟通与协作中存在的问题

  • 跨部门沟通的口头禅:

    “这不是我的责任!”

    “为什么不早说?!”

    “我也没有办法。”

    “我到底听谁的?”

  • 跨部门沟通的障碍

    源自沟通个体的障碍

    涉及沟通环境的障碍

    跨部门沟通难的六大原因


第四单元:影响HRBP跨部门沟通的五大因素

  • 立场

    小组讨论:什么是同理心?

    立场决定结果

    案例研讨:业务经理眼中的绩效考核

    基于立场的表达方法

  • 信任

    案例研讨:李云龙为什么不喜欢赵刚?

    小组讨论:你选择相信的理由是?

    基于能力的信任

    基于动机的信任

  • 目标

    团队分工与价值绑定

    共同目标的设定

    目标达成的关键因素

  • 利益

    HRBP要面对的五种利益关系人

    永远相信有第三种解决方案

    找到业务部门的痛点

  • 情感

    中国社会人际关系的特点

    动之以情VS晓之以理

    情感决定立场


第五单元:不同类型人员的沟通策略

  • 自我测评:PDP性格类型测试

  • 支配型人员的特点及沟通技巧

  • 表达型人员的特点及沟通技巧

  • 随和型人员的特点及沟通技巧

  • 精准型人员的特点及沟通技巧

  • 综合型人员的特点及沟通技巧


第六单元:HRBP部门协作及问题处理

  • 部门协作的四大方式

    共享知识

    共享资源

    目标协同

    任务协同

  • HRBP赢得其他部门协作的“孤独九剑”

  • 协作问题及冲突处理

    竞争式处理

    回避式处理

    迁就式处理

    妥协式处理

    合作式处理

  • 不同情况下的冲突处理

     采取竞争式处理的情况

     采取回避式处理的情况

     采取迁就式处理的情况

     采取妥协式处理的情况

     采取合作式处理的情况


定制方案

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    企业管理效能提升教练,管理情景式教学模式创始人,拥有12多年大型上市、中国500强企业管理实战经历,在企业管理效能提升、骨干人才能力培养及人才梯队搭建方面有着丰富的实战经验,多年来陆续为奥康国际、柒牌集团等多家知名企业培养出5000余名管理者...

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    10年培训经验,15年企业中高层管理经验。曾任大中型企业总经理、人力资源总监、企管总监等职,兼任多家企业的高级管理顾问,在中高层管理人员培养、团队建设、领导力、管理教练技术等方面积累了丰富的实战经验,能够根据企业的实际情况定制开发课程...

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