美国管理学专家彼得德鲁克说：企业或事业**的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。任何一个组织，没有有效的人力资源管理，根本不可能实现其目标。可见，人是企业管理中蕞重要的因素。

但是人力资源管理在企业中不是独立存在的，人力资源管理要紧紧围绕企业战略才能体现出管理的价值。同时，人力资源管理也是企业管理中的系统工程，如何围绕企业发展的战略思路选择人才、培养人才队伍，使企业人力资源在管理中发挥蕞大效能，真正体现人力资源的潜能，就要从招聘、培训、职业发展、绩效管理、薪酬设计与激励、用工关系等各个环节建立系统思维的模式和保障体系。

1、了解互联网时代多样化的用工模式，了解各种用工方式的优缺点；

2、根据企业实际情况制定合理的用工策略，有效降低用工成本，解决企业用工需求；

3、了解内外部招聘渠道的特点，掌握互联网时代招聘渠道的拓展方式、技巧，扩大企业引才效果，提升招聘效率；

4、掌握互联网时代特殊招聘渠道的应用技巧，掌握人脉拓展、扩张的方法，建立有效的企业网络化人才库；

5、了解优秀企业的用工与招聘渠道实践，拓宽视野，提升专业能力。

第 一章：校招面试官的基础技能

1、基于企业人才战略的校园招聘

高效校园招聘的流程分析

面试官形象的塑造

面试官的角色定位

面试官的态度与礼仪

2、心理学技术在校园招聘中的应用

面试官常犯的错误及其避免

面试中的心理学技术应用

行为投射

沉默原理

瀑布心理效应

认知偏差

第二章：大学生的素质画像与问题设计技巧

1、优秀大学生的素质分析

素质的金字塔结构分析

可以做知识、技能

适合做性格、情商

能做好动机、理念

素质的内容分析

维度需要哪些能力？

刻度需要达到什么程度？

2、如何正确识别大学生的素质？

素质识别的三种技巧

看结果结果是可以验证的

看行为行为逻辑揭示素质真相

看观点判断素质方向，缩小面试范围

如何提升素质识别的效度？

有关不等于有效

抓住关键行为

关键行为的特点

3、优秀大学生的素质画像与应用

求职动机

专业技能

学习能力

抗压能力

沟通协调能力

情绪管理

客户意识

创新能力

执行力

团队合作

责任心

奋斗力

第三章：校招面试官精准提问与追问的技巧

1、结构化面试在校招中的应用

传统结构化面试的应用

传统结构化面试的特点

传统结构化面试的不足

创新结构化面试的技巧

素质结构

行为结构

时间结构

2、提升问题有效性的方法与技巧

定位：明确素质的层级要求

关键行为的识别与解读

校招常见素质层级的确定

定为：明确关键行为的内容与程度级别

与人的关系处理

与事的关系处理

与信息的关系处理

定点：明确行为的关键业务场景

场景、人、资源

速度、冲突、应对、结果

3、精准提问与的追问的技巧

基于行为访谈的追问技巧

行为访谈的特点

STAR追问技巧

基于情景模拟的追问技巧

情景模拟面试的特点

AWOR追问技巧

第四章：校招面试官的综合面试识人技巧

1、面试中正确观察与倾听的技巧

察言观色，细节识人

非语言信息观察分析的要点

2、压力面试的技巧

什么时候需要施加压力

施加压力的方法

压力的有效掌控

3、人才吸引与面试记录的技巧

人才吸引的三要素

企业影响力

岗位吸引力

伯乐人格力

面试记录的要点与方法

基本条件

选拔条件

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丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。让我们懂得了在面试中一定要有程序，不能想到什么问什么。面试前应该充分了解岗位职责、岗位要求、岗位需要哪些人才，面试中应该关注哪些特质。应该根据招聘岗位应具备的素质能力要求，设计相对应的问题，以次来考察应聘者所具备的能力。

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