互联网经济时代，企业的用工环境正在发生巨大变化。一方面，整体上劳动力结构发生了巨大的变化，人口红利已逐步消失；另一方面，企业用工成本的上升幅度远超企业利润增长的速度，控制成本亦成为企业管理的棘手问题。目前，全国多地企业出现“人才荒”的现象，招聘成了诸多企业的难题。

对企业来说，人才的质量决定了企业发展的质量。如何开展多样式用工有效降低成本，如何拓展招聘渠道、如何利用互联网时代信息化的优势吸引更多更优秀的人才，成了企业招聘工作中必须解决的问题。

本课程从企业多元化用工模式的筹划入手，帮助企业解决企业灵活用工和成本控制的问题；从企业内外部环境的分析入手，帮助企业建立渠道拓展的有效策略，选择合适有效的招聘渠道，优化招聘渠道的差异化优势，为企业赢得人才争夺战的胜利。

1、了解校园招聘的现状与趋势，树立正确的招聘理念与策略，提升企业雇主品牌形象；

2、掌握优秀大学生精准画像的技术，掌握大学生素质评价的金字塔工具应用；

3、掌握结构化的精准面试问题的设计方法，掌握心理学技术在面试中的应用技巧；

4、掌握提升面试效度的三定技巧，掌握高效提问与追问的技巧；

5、掌握面试中察言观色和面试过程掌控的技巧，提升面试官综合识人的能力；

6、避免面试提问的常见错误，提升面试实战技能，顺利经过面试官的技能认证。

第 一单元：招聘工作的前期准备

招聘流程图

练习：招聘需求分析与招聘需求表设计

职位说明书在招聘中的应用

录用的五项原则与四个步骤

面试前的准备

面试维度的选择

不同招聘渠道效果对比分析

招聘会的组织方法

练习：人员登记表的设计方法

第二单元：人员甄选技巧

行为事例分析法

提问步骤：漏斗式提问法

主考官的面试节奏控制

回答求职者的提问

面试结束问题分析

练习：如何对求职者进行背景调查？

招聘效果评估及成本控制

第三单元：传统面试方法及缺陷

面试时间与面试准备

面试中常用的问题及缺陷

面试中的评估标准

视频短片：我们是如何面试的？

不同面试方法的优缺点比较

人才的冰山模型

讨论：你如何评估求职者是否胜任？

第四单元：人才分析

人才流动的“132法则”

能力与岗位的匹配度

案例：识才之眼与爱才之心

人才的职业锚

案例：什么样的求职者不能录用？

岗位价值分析

定义关键岗位

关键岗位的人才特点

练习：有关薪水的谈判

第五单元：招聘体系的设计

怎样设定面试计划

怎样进行简历筛选

发现简历中的疑点

导入面试的技巧

结构化面试介绍

怎样提问

结构化面试中的注意事项

结束面试的技巧

怎样做可靠的面试评估

评估中的10大误区

招聘成本与招聘效率的评价

第六单元：行为面试法

视频短片：春兰集团的面试

star行为面试法

行为面试的目的

行为面试的适用范围

行为面试问题的结构

行为面试中的关键

行为面试提问实例

角色扮演：运用行为面试法面试总经理秘书

第七单元：情景面试法

案例：索尼公司的情景面试

情景面试的目的

情景面试的效果

情景面试的适用范围

情景面试提问的结构

情景面试采用的提问类型

情景面试提问的关键领域

招聘部门经理遭遇的情景问题

如何测试求职者的反应与表现？

角色扮演：运用情景面试法面试物料部经理

第八单元：压力面试法

视频短片：精糙的面试

压力面试的适用范围

压力面试中的提问类型

案例：美的集团的面试

压力面试的规划

压力面试中的求职者识别

压力面试步骤准备

面试中的关键评估要素

设计评估标准

角色扮演：运用压力面试法面试销售经理

第九单元：人才测评技术

常见的测评方法介绍

各种测评方法的比较

心理测评工具的应用技巧

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丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。让我们懂得了在面试中一定要有程序，不能想到什么问什么。面试前应该充分了解岗位职责、岗位要求、岗位需要哪些人才，面试中应该关注哪些特质。应该根据招聘岗位应具备的素质能力要求，设计相对应的问题，以次来考察应聘者所具备的能力。

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