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课程大纲

授课方式

1

逻辑思维基本知识(简单导入)

1. 什么是逻辑思维

u 逻辑思维的概念

u 逻辑思维基本原理

u 逻辑思维基本方法

2. 逻辑思维的形式

u 形式逻辑

u 数理逻辑

u 辩证逻辑

3. 逻辑思维的方法

u 演绎推理法

u 归纳推理法

u 实验法

u 比较研究法

u 证伪法

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

2

逻辑思维工具介绍-金字塔原理

一、 金字塔原理的作用

u 以书面形式组织和表达思想

u 可适用于确定问题、分析问题的过程.

u 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。

二、 为什么要用金字塔

u 提高思考、表达的效果和效率

u **容易让受众理解和记忆

三、 逻辑清晰的金字塔结构

u 先重要后次要，先全局后细节

u 先结果后过程，先结论后原因

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

2

逻辑思维的应用一

商务沟通与写作的逻辑

一、 为什么选择金字塔结构

u 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.

u 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.

二、 金字塔写作四个原则

u 结论先行

u 以上统下

u 归类分组

u 逻辑递进

三、 序言／前言的四要素

u 背景－冲突－疑问－回答

四、 四种写作风格比较

u 标准式：情境——冲突——解决方案

u 开门见山式：解决方案——情境——冲突

u 突出忧虑式：冲突——情境——解决方案

u 突出信心式：疑问—情境—冲突

四、 中心思想的要诀（T  O  P  S）

五、 如何组成金字塔结构-用案例讲述

六、 构建金字塔结构

u 由上而下组织思想

u 自下而上思考

u 案例分析—混乱的备忘录

u 案例分析—思路分析

u 步骤一：列出要点

u 步骤二：找出逻辑关系

u 步骤三：得出结论

七、 金字塔中的子结构

u 主题与子题间的纵向关系

u 子题之间的横向关系

u 序言的讲故事结构

u 纵向的疑问/回答式对话 

八、 金字塔写作演绎归纳技巧

u 演绎或归纳逻辑

u 演绎性思想

u 归纳性思想

u 演绎与归纳的区别

u 逻辑推理的基本方法

u 逻辑论证举例

u 部分逻辑论证模式

u 逻辑论证的利弊

u 逻辑组合的利弊

u 论证式和逻辑式的区别

u 逻辑归纳举例

九、 金字塔行动性思考

u 确定思考的逻辑顺序的优点

u 如何确定思考的逻辑顺序

u 行动性思维排序

u 行动过程总是按时间顺序进行（案例讲述）

u 行动性思想分组的要求（案例讲述）

u 描述性思想排序

u 概括分组思想

u 组织素材MECE原则

案例演练、实做练习

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

à 案例演练

3

逻辑思维的应用二

商务报告呈现与表达技巧的逻辑

一、 不同观众的呈现报告与表达技巧 

n 面对公众的呈现与表达

n 面对领导的呈现与表达

n 面对下属的呈现与表达

n 面对客户的呈现与表达

n 面对协作者的呈现与表达

n 面对利益相关者的呈现与表达

二、 不同类型呈现与表达的特色与要点

u 综合各维度标准的界定

u 掌握关键重点

u 典范类型的案例解析

三、 成功呈现报告与表达技巧的5P

u 调研Probe

u 计划Plan

u 练习Practice

u 表达Present

u 回顾过程Process

四、 金字塔商务呈现与表达技巧

u 黄金十五秒—出场技巧

u 关键的十分钟—迅速抓住现场

u 口语表达的技巧

u 非口语表达的技巧

u 超语言表达的技巧

n 声调的运用

n 声调能力

n 声调能力训练—声量扩张

n 声调能力训练—配合内容

n 声调能力训练—情绪表达

n 声调能力训练—配合听众

n 速度的掌握

n 声音表情

u 呈现沟通中的问与答的技巧

u 处理提问时的注意点 

u 何时回答问题 

u 希望营造的气氛 

u 回答问题的三个步骤 

u 处理问题的选择方案 

五、 呈现中现场带动技巧

u 如何进行控场

u 如何活跃气氛

u 如何进行精彩的结尾

u 简报时的互动技巧

u 呈现时的临场反应

六、 临场简报与呈现技巧

u 迅速突破心理恐惧

u 动态思维方式训练

u 临场简报的四个步骤

u 如何赢得听众的心产生共鸣

u 三分钟构思提纲法

u 让语言具有生命力

u 超级说服力的五大关键

4

逻辑思维的应用三

问题分析与决策逻辑

1. 金字塔逻辑思维解决问题7步基本框架

u **步:问题描述

u 第二步:问题分解

u 第三步:问题规划

u 第四步:信息整理

u 第五步分析论证

u 第六步:提出建议

u 第七步:方案表达

2. 问题现状评估与问题确认

u 问题结构与组织结构

u 依据现实状况之不满找寻改善主题

u 如何运用5W2H描述问题

u 脑力激荡法如何运用

u KJ法运用的原则与效用

u 管理常用图表分析（数据表述法）

3. 问题原因分析与真因确认

u 问题分析的应用工具

n 特性要因图法

n 关连图法

n 系统图法

n 问题树法

u 真因确认的工具与方法

n 排除法

n 关连图法

n 柏拉图法

n 相关统计方法

n 检查表

4. 问题决策的选定与行动预估、执行、检讨

u 决策的工具运用

n 水平思考与垂直思考差异

n 决策矩阵法

n 十等级法

n 加权指数法

u 决策的可行性分析

n 决策的具体化

n 拟定完整项目计划之方法

n 项目计划进度与预算控管

n 确定必要任务、职责及时限

u 决策潜伏问题的分析

u 预估行动将遇的障碍

u 建立问题分析与决策的良性循环

u 如何断定决策实施成效

u 建立执行成效偏失防范机制

u 决策执行调整的方法

u 全景案例运用演练

u 案例运用演练

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

à 案例演练

5

总结

Q＆A