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电话销售理财产品技巧
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发布时间:编辑:佚名

电话营销是理财经理常用的销售形式,与面对面销售**大的不同之处, 就在于电话沟通仅仅是以声音和语言作为双方交流 的纽带。因此,声音和语言的魅力在电话沟通之中 就有着举足轻重的作用。下面分享几个电话销售理财产品技巧:

电话销售理财产品技巧一:建立联系目的是告知姓名和联系电话,留下印象。


模板1:XX先生(女士)您好。我是XX银行XX支行客户经理XXX。现在您接电话方便吧?我行专门委派我做为您的客户经理,给您提供更加优质的服务,以后如果您有存贷款、基金或理财等任何业务方面的需求、疑问,欢迎联系我。稍后我会以短信的方式将我的个人信息发给您,请注意查收。祝您生活愉快!


模板2:XX先生(女士)您好。刚才我给您打过电话的,我是XX银行XX支行客户经理XXX。以后我就是您的专属客户经理了。我行地址是:深圳市XX区XX路(注:XX地标建筑附近),我的联系电话是:0755XXXXXXX(座机),182XXXXXXXX(手机),希望我能为您提供更多优质服务。感谢您一直对我行的关注和支持,祝您工作顺心!


电话销售理财产品技巧二:建立信任目的是以感情关怀的方式,初步获取客户信任。

感情关怀的内容:天气变化提醒、节日问候、生日祝福、财经信息、时政信息、励志名言、舒心笑话等等。


模板1:X先生(女士),您好!天气预报显示,今天下午至明晨将有一股强冷空气抵达深圳,这一周将持续3°的低温天气。气温骤降,容易感冒着凉,请您记得添加衣物、防寒保暖!同时也感谢您对我行的关注和支持,祝您生活愉快!XX银行XX支行客户经理XXX。


模板2:XX先生(女士),今天是您的生日,在这个特别日子里,衷心祝愿您生日快乐、青春长驻、家庭美满!XX银行XX支行客户经理XXX。



电话销售理财产品技巧三:邀约到访目的是能让客户到网点来,面对面进行沟通。


这一步以适当的理由邀约客户前来网点,如果客户愿意前来,就表示他要么对银行业务有兴趣,要么就是已经把你当成“朋友”、盛情难却了,接下去的事就好谈了。


但是,以什么理由邀约呢?基本上有三类:参与网点活动、与“朋友”聊天洽谈、深入了解一下银行业务。


电话销售理财产品技巧四:产品推荐目的是营销产品。


不管客户上次有没有应邀到访,只要他(她)上一次没有购买产品,这一步就可以简单地向客户推荐一下产品了。


要点:几句话简单推荐一下产品,**是邀约客户前来网点作具体了解、详细面谈。在和客户还不太熟悉本产品、还未办过业务的情况下,客户是不容易接受的,电话里也很难讲明白;更何况,很多产品**终需要在现场办理手续。



提升电话销售理财产品技巧的培训课程:

推荐课程一:《顶尖电话销售实战训练》

培训老师:

陈宇——销售培训实战讲师

工作年限15年以上,从事销售、管理与培训工作。

陈宇历任销售经理、销售总监、总经理职位,所带领团队均取得骄人成绩,其带领团队几十人至几百人,培养了众多优秀管理、销售人才。熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,近10年的营销管理及培训经验。能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的模拟练习,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。他的课程既有感染力,又具有实战性。经培训的学员可在培训结束后将学习内容立即转换到工作中,提升工作效率及业绩。经培训后可实现团队信念统一、状态提升、流程优化,实现团队快速成长。实战与实用性极强是客户对陈老师**多的评价。


推荐课程二:《电话销售对话脚本设计》

培训老师:舒冰冰——国内知名电话营销辅导教练

舒冰冰老师是电话营销实战派讲师,国内知名电话营销辅导教练,中国电话营销的超级导师。

出版过8本电话营销畅销书,有8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,5万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录。

广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴,甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬。


推荐课程三:《电话销售心态和技能提升》

培训老师:王浩——销售技巧导师

王浩老师有21年企业实战经验,曾任职务:江苏省政府某局长(厅级)秘书、天龙汽车贸易公司总经理、远东科技市场总监、摩托罗拉政府项目销售总监、翰林汇事业部总经理、智博科技集团执行总裁,授课激情奔放、案例生动、实用简洁、观点独到。



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