在汽车销售的环境当中，金融服务愈显重要。尤其是公司的商用车辆，或自雇人士的车辆，良好的金融服务可赢取顾客的信心。那么汽车金融服务都有那些？下面给大家分享一下汽车销售金融服务技巧方面的知识和相关培训课程：
汽车销售金融服务技巧
汽车销售金融服务技巧一、了解顾客财务状况
了解顾客的财务状况与借贷需求，为顾客做出合理的安排与帮助。同时，了解顾客也包括以前的借贷或租赁经验。
汽车销售金融服务技巧二、介绍各种金融服务
给顾客介绍现行的各种金融借贷，分期付款，及租赁的内容、利弊，以供对方作选择。
汽车销售金融服务技巧三、提供各种金融服务
详细提供上牌、养路费、路税、保险等项目的费用及分期付款方式。以旧换新服务二手车越来越成为人们关注的对象，一些汽车经销商也不失机地推出了汽车的以旧换新业务。以旧换新的服务可以减轻顾客在新车购买时的压力并加强他对销售人员的好感。
例：以旧换新业务
1）顾客参与 在估价的过程中，让车主全程参与，并让他熟悉二手车价格参考手册的内容。
2）评估服务 由本厂的技工做出机件评估，功能测试与试驾。
3）合理建议 技工提供有关急需维修的功能或零件的意见。
4）完美估价 拟一份完备的估价单。将一般参考价格、该车实际实况的价格调整，以及驾驶里数调整，完整记录下来，立即对该二手车的意愿购买价格做出决定并通知顾客。
汽车销售金融服务技巧相关培训课程
4S店销售接待的基本结构与科学的销售话术
一、客户分析
销售过程中客户的心理分析与突破：心理现象，各年龄层客户需求分析与满足
影响人际吸引的因素：个性特质、相似性、互补性、熟悉性、接近性
市场潜力的考虑方面
目标客户潜力的考虑方面
目标客户发展的三阶段
二、班前准备
A、工作准备B、心理准备C、资料准备
墨菲定律的启发
明确接待对象：
1、接待客户的目的
2、接待客户的要素
3、接待领导的目的
4、接待商业的目的
5、接待零售营业员的目的
6、访问客户：6种类型的客户接待
三、接触阶段的技巧和专业话术
开场白
形象讨论
四、销售探询阶段的技巧和专业话术
行动的冰山概念
询问需要的训练
什么是探询（PROBING）
何时探询？
探询的建议
探询的目的
探询的细节
开放式问句句型：举例
探询问题的种类：举例
限制式提问：举例
假设式提问：举例
探询客户的需求和目标
互动游戏实地演练
五、倾听阶段的技巧
听的层次
聆听理由
聆听技巧
沟通技巧
互动游戏
实地演练
六、呈现（推荐、说服）阶段的技巧和专业话术
1明确客户需求
2呈现接待目的
3专业导入FABE，不断迎合客户需求
谈话的艺术
连贯用语：
什么时候“呈现（推荐、说服）”？
推销陈述
怎样技巧性的介绍产品
如何寻找卖点
如何使用推销工具
如何做好产品展示
使用宣传材料：
——宣传单页
——专业文章
如何说服需求？（8条，案例说明）
顾客购买和使用产品的真正动机
实地演练
七、处理异议的技巧和专业话术
1客户的异议是什么
2异议的背后是什么
3及时处理异议
4把客户变成“人”：把握人性、把握需求
不关心的原因：
推销人员常犯的错误：
客户顾虑时你可以问自己:
处理异议方法：
面对客户疑问，善用加减乘除
处理客户的反应
客户对我们介绍产品的讲述中通常有两种反应：
*如何处理漠不关心：
互动游戏
对于客户提出的问题，我们可以采取以下方式处理
八、成交（缔结）阶段的技巧和专业话术
程序：要求承诺与谛结业务关系
设法激发客户的兴趣
成交信号：
*客户的面部表情：
*客户的肢体语言、表情及动作：
*客户的言辞方面：成交的方法：
成交技巧
互动参与
综合练习
实地演练
九、跟进阶段
1了解客户反馈
2处理异议；
3沟通友谊
4兑现利益；
5取得下个定单
接待后工作
评估、分析、跟踪：
授课老师
李大志——门店管理实战派讲师
李大志，北京大学EMBA，中国海洋大学海洋生物学硕士，美国普莱斯顿大学心理学博士，ＥＴＴ国家劳动与社会保障部师训练导师，ＰＴＴ美国培训与教练协会国际职业培训师。
十二年外资企业高管经历，5年大中华区培训总监，多年供职于美国孟山都集团、瑞士诺华制药等TOP500强跨国公司，历任销售经理，市场总监，培训经理和人力资源总监等职位，积累了丰富的营销管理实战经验。
李大志老师自2000年至今在全国近百个城市举办不同类型主题公开课程2000多场，同时为1500多家企业提供了各种个性化不同需求的内训，其课程主题内容涉及TTT课程、营销课程、店面课程、通用管理课程、心理学课程、国学的应用以及企业不同个性化需求的课程，且学员满意度都均能达到90分以上；至今为止学员逾十万余人，至今，被学员评价为＂学养深厚，思想深刻，理论深邃，经验深广＂的实战派风格的职业教育讲师，2008年第四届中国企业教育百强论坛评为“中国百强企业教育培训师”。回顾多年之讲师生涯，总结授课之经验，提炼演讲之技能，修炼职业之心道，定义此种风格之讲师为“研究型技术派职业培训师”。
李大志老师授课现场
主办机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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