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杭州口才训练哪家好
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发布时间:编辑:佚名

在人际交往中,适当地赞美别人,是促进友好关系的催化剂,赞美要发自内心,赞美要适当、适度、适境,赞美要注意对象,赞美要雪中送炭,赞美要从细微处下功夫。

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1. 陌生结识:陌生结识**重要的是做好互相的介绍,以便进一步交谈 介绍分为自我介绍和介绍他人。

自我介绍:要简繁适度,把握分寸;

介绍他人:要诚恳热情、简明有力;

多人在场:要注意介绍顺序

2. 交谈:

萧伯纳:倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这个苹果,那么你和我自然各有

一个苹果。但是倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这些思想.那么,我们每个人将各有两种思想。

卡耐基:如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意一点的是谈论别人感

兴趣的话题。

交谈应注意:善于寻找话题、善于调节话题、注意聆听、气氛**和谐

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3. 赞美:赞美是畅销全球的通行证

赞美就是主动地、由衷地肯定他人的优点和长处

在人际交往中,适当地赞美别人,是促进友好关系的催化剂,赞美要发自内心,赞美要适当、适度、适境,赞美要注意对象,赞美要雪中送炭,赞美要从细微处下功夫

约翰·杜威:人类本质里**深的驱策力就是希望具有重要性.希望被赞美.

威廉,詹姆斯:人性深处**大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞扬

布瓦洛:一句漂亮的话之所以漂亮,就在于所说的东西是每个人都想到过的,而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。

4. 批评:

批评是指出别人的缺点和不足.

我们需要真诚的赞美,也需要善意的批评。

赞美是鼓励,批评是督促:赞美如阳光,批评如雨露,两者缺一不可。

常用的批评方法:“双色糕法”,先肯定后否定、“三明治法”.两头肯定中间否定、寻找共同点,先检讨自己,以拉近和对方的心理距离,然后对对方的行为加以批评。

批评时应注意:选择适当的场合和时机;借助自身感受,缓和地提出批评;称赞与批评相结合;对事不对人;

批评要准确,并具建设性;巧用幽默。

卡耐基:不尊重别人感情的人.**终只会引起别人的讨厌和憎恨。

5、说服:说服是一种以求得对方的理解和支持为目的的谈话活动,是人际互动过程中不可缺少的环节。

说服的关键之处在于帮助对方产生自发的意志,而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。

说服的主要方法:攻心法、引证法、侧击暗示法、正话反说法、顺势疏导法

丘吉尔:如果你要说明一个要点,不要说得模糊不清或耍花腔、如同用打桩机打桩一样,一次打一下,然后提起来再打第二下,然后再打第三下-------狠狠一击。

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6. 拒绝:

拒绝又叫回绝或托辞。这是使对方的要求和建议落空的一种语言行为。

直截了当、委婉含蓄、转移话题、诱导否定、晓以利害

暗示拒绝

在语言表达方式上,尽晕避免说“不”字。

拒绝别人的原则是:“拒绝而又不得罪”,即**婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”,

而是“不能为”。

7. 道歉:就是向对方表达出你内心深处真诚的歉意。

勇于承担责任、善于把握时机、巧干借物传情、贵在持之以恒

8. 同情与安慰

常用方法、倾心听当事人说话、恰当应答、切忌谈论自己的处境、不责怪对方、不主动提建议

承认形势变化对当事人的重要性

9. 调解

常用技巧: 树立双赢理念,营造和谐气氛:

引导当事人从绝望中寻找机会:

保持中立,寻找**结果:

及时调解不良情绪。

10、即席发言

特点:临时性、灵活性、针对性、精炼性。

即席发言是一种事先没有充分准备,而在特定场合的诱发下或他人提议下而临时决定的发言。

即席演讲是各种演讲中难度**大的。

即席演讲的技巧

准备技巧:知识素养准备:临场观察准备:心理素质准备

快速构思技巧:借景发挥:借人发挥:借物发挥;借言发挥:借事发挥:借情发挥。

如:欢迎词:欢送词:答谢词:聚会发言:生日祝词。



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