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汽车电话销售的技巧
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发布时间:编辑:佚名

首先做销售朋友一定要清楚:所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解。那么,汽车电话销售也是一样的。在成为汽车销售专家之前,你要做的是先成为一个汽车专家。

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当然,想要成为一名合格的汽车销售业务员并不是一件容易的事,因为除了掌握良好的汽车知识外,还要懂得把握客户的心理,熟练运用各种销售技巧和话术,这样汽车销售业务员才能脱颖而出,这样汽车销售业务员才能大有所为,那么怎样提高汽车销售的业务能力呢?这里小编为你推荐一个汽车销售培训课程:


推荐课程:《汽车4S店销售流程与技巧》

**篇:营销理念篇

**节:对营销的理解

营销的概念

传统营销与顾问式营销

第二节:对客户的理解

客户购买动机分析

如何快速取得客户的信任

对客户心理的把握

第三节:营销新思维


第二篇:营销流程与技能技巧篇

**节:客户开发

客户的期望

集客的准备

获取客户的渠道与方法

潜在客户的跟踪技巧

第二节:展厅接待

客户接待礼仪

客户接待四种素质修炼

第三节:客户需求分析

客户需要分析的价值

客户需要分析流程

客户需求分析技巧

客户类型与应对策略

第四节:车辆展示

六方位车辆展示技巧

第五节:试乖试驾

试乘试驾的流程与技巧

有效运用工具(FAB、CPR、ACE)

第六节:报价成交

议价前的铺垫

议价的八大策略

常见异议的处理

客户跟进

成交的语言与行为信号

成交的四大技巧

第七节:新车递交

车辆交付前的准备

车辆处于不同状态时的应对策略

第八节:客户服务与联系

客户抱怨与投诉处理技巧

客户四大价值需求

构建客户忠诚度的技巧

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