不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用SPC的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。

我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计SPC培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在SPC领域有深入研究的**或培训师提供专项培训，并就SPC项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。

第1章：SPC基础知识一

●为什么做SPC？

●什么是SPC？

●过程控制系统

●统计基础术语 

第2章：SPC基础知识二

●SPC内容结构

●控制图分类

●过程能力分类

●控制图实施步骤

第3章：计量型控制图一

●制作均值极差图

●收集数据

●选择子组大小，频率和数据

●单一过程原则

●合理子组原则

●计算控制限

●案例分析

第4章：计量型控制图二

●均值极差图分析

●控制图判异准则

●案例分析

第5章：计量型过程能力指数

●过程能力指数Cp

●过程能力指数Cp评价

●过程能力指数Pp、Cpm

●过程能力指数Cpk 和 Ppk

●过程能力指数MINITAB操作案例讲解

第6章：计量型非正态控制图

●Box-Cox变换

●计量型非正态控制图MINITAB操作案例讲解

第7章：计量型非正态过程能力

●Box-Cox变换

●Johnson变换

●非参数计算法

●计量型非正态过程能力MINITAB操作案例讲解

第8章：计量型控制图和过程能力指数

●Xbar-S

●X-R

●X-MR

●MINITAB操作案例讲解

第9章：计量型控制图和过程能力指数

●综合案例

●EWMA

●MINITAB操作案例讲解

第10章：计量型特殊控制图

●Z-MR

●红绿灯信号控制图

●预控图

●X单值图

●回归控制图

●残差控制图

●MINITAB操作案例讲解

第11章：计数型控制图和过程能力指数：计件型

●P控制图

●P控制图判断原则

●np控制图

●Laney P控制图 

●计件型控制图MINITAB操作案例讲解

第12章：计数型控制图和过程能力指数：计点型和稀有型

●U图

●C图 

●Laney U控制图 

●计点数据能力指标DPU和DPMO

●稀有事件控制图：G控制图 

●稀有事件控制图：T控制图 

●MINITAB操作案例讲解

●SPC常见问题