六西格玛咨询项目导读六西格玛是质量管理学最重要的方法之一,现如今,它从改进工具逐步了变成解决问题的思维方法。无论是企业还是个人纷纷把六西格玛作为解决问题与持续优化的重要方法。六西格玛由针对制造环节的改
六西格玛是质量管理学最重要的方法之一,现如今,它从改进工具逐步了变成解决问题的思维方法。无论是企业还是个人纷纷把六西格玛作为解决问题与持续优化的重要方法。六西格玛由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造,从家电、电脑、物流、化工、制药、通信、金融,到美国陆海空三军,都在引进六西格玛系统。
1、提升企业管理的能力,六西格玛提供了一整套改善流程的工具和方法,能有效的帮助企业提升自身的管理水平。
2、节约企业运营成本,有统计资料表明,从实施六西格玛管理的1987~1997年的10年间,摩托罗拉公司由于实施六西格玛管理节省下来的成本累计已达140亿美元。
3、增加顾客价值,实施六西格玛咨询不但可以用来改善产品品质,而且可以用来改善服务流程,因此,对顾客服务的水平也得以大大提高。
4、改进服务水平,由于6σ管理不但可以用来改善产品品质,而且可以用来改善服务流程,因此,对顾客服务的水平也得以大大提高。
项目辅导 | 项目简介 | 在线咨询 |
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六西格玛管理咨询 | 更多用于制造业,倾向于品质管理,通过分析流程中影响目标的因素,找出最关键的因素加以改进,减小变异的产生,提升产品质量,节约生产运营成本。 | |
服务业六西格玛管理咨询 | 适用于众多服务型行业,将所有的工作流程化,采用量化的方法,分析影响客户满意度的因素,找出关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度。 | |
精益六西格玛管理咨询 | 精益的本质是消除浪费,六西格玛的本质是减小变异,而变异是引起浪费的一种原因,浪费将会带来更多的变异。二者互补能生产更好的效果。 | |
六西格玛设计咨询 | 六西格玛设计可以让你在提高产品质量和可靠性的同时,降低成本和缩短研制周期,通过六西格玛设计的产品、流程的质量水平甚至可达到七西格玛水平。 |
六西格玛咨询项目需要具体问题、具体分析,以下的流程仅供参考
1
核心流程是对创造客户价值最为重要的部门或作业环节,如吸引客户、订货管理、装货、客户服务与支持、开发新产品或者新服务、开票收款流程等,它们直接关系客户的满意程度。因此我们第一步要先辨明核心流程,并将核心流程的主要活动绘制成流程图,使整个流程一目了然。
2
缺乏对客户需求的清晰了解,是无法成功实施Six Sigma管理的。因此我们要收集客户数据,深入分析客户需求,对客户各种不同的需求进行排序,确认哪些是客户的基本需求,哪些是客户的可变需求,哪些是客户的潜在需求,并对不同的需求,分别制订绩效指标。
3
评估步骤如下:①选择评估指标。②对评估指标进行可操作性的界定,避免产生误解。③确定评估指标的资料来源。④准备收集资料。对于需要通过抽样调查来进行绩效评估的,需要制订样本抽取方案。⑤实施绩效评估,并检测评估结果的准确性,确认其是否有价值。⑥通过对评估结果所反映出来的误差,如次品率、次品成本等进行数量和原因方面的分析,识别可能的改进机会。
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首先对需要改进的流程进行区分,找到高潜力的改进机会,优先对其实施改进。确定优先次序,企业如果多方面出手,就会分散精力,影响Six Sigma管理咨询的实施效果。业务流程改进遵循五步循环改进法即DMAIC模式:定义、评估、分析、改进、控制。通过五步循环改进法在实践过程中反复使用,形成一个良性发展的闭环系统,不断提高品质管理水平,减少缺陷率。
老师介绍
The teacher introduced精益六西格玛黑带大师,曾在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层精益六西格玛管理及技术管理,在先进精益六西格玛管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验...
预约讲师精益六西格玛黑带大师,质量管理专家,有世界500强三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验...
预约讲师精益六西格玛资深顾问及培训师,精益六西格玛黑带大师,有20年工作经验,10年精益六西格玛项目实施与辅导、培训经验,培训和辅导了超过200个精益六西格玛项目...
预约讲师精益六西格玛黑带大师,深圳政府质量专家大讲堂特邀专家,美国ASQ注册黑带CSSBB,担任ASQ精益六西格玛设计DFSS教材翻译和整体校正职责、荣获中美黑带大师学院年度**黑带大师荣誉
预约讲师我认为企业导入六西格玛要请咨询机构有几个原因。
一、咨询机构更专业,请专业的人做专业的事,效率更好。
二、专业的咨询机构可以带来业内最新的方法和工具,能培养企业自己的人才。
三、企业内部有些问题老板不方便说,所以借着咨询机构的口说老板想说的话,并且加以改善。
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