你好 首先，什么是销售？简单归纳如下：销售员与客户处于相互帮助的位置  艺术性地把自己的方式传递给对方  提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西   通过估量客户需要来促进业务的创造性活动   协调产品资源、货物运送和服务的活动   利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事   总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。  

在过去的二十年间，销售这一职业已发生了巨大的变化。作为一名优秀的、职业销售人员必须充分认识到如何能成为优秀，对自身的表现作出正确，客观的分析、评价，并不断完善，提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。   销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，必须具有以下关键素质。   1）积极的态度   2）自信心   3）自我能动性，忍耐性   4）勤奋，明确任务并设定目标   5）相信角色扮演的重要性   6）建立良好的第一印象   具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保销售取得成功。  确信自己能够成功～～