大客户经理培训哪个公司好?

编辑:andy 更新时间:2018年03月06日
大客户经理培训哪个公司好?
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要培训大客户经理,公司可以采取以下方法: 1. 建立培训计划:制定一个系统的培训计划,根据大客户经理所需的知识、技能和能力来设计培训内容。将培训计划分为不同的阶段和主题,涵盖市场洞察、客户关系管理、销售技巧、谈判策略、领导能力等方面。 2. 提供专业培训:为大客户经理提供专业的培训,包括内部培训和外部培训。内部培训可以由公司内部专业人员、高级管理人员或行业专家进行。外部培训可以参与相关的研讨会、讲座,接受行业认可的证书课程等。 3. 实践和反馈:在培训过程中,要给大客户经理提供实际操作的机会。让他们参与真实的客户项目,与老员工合作或由导师进行指导。及时提供具体的反馈和建议,帮助他们不断改进和提升自己的能力。 4. 规划个人发展路径:了解每位大客户经理的个人兴趣和职业规划,并帮助他们制定个人发展路径。帮助他们设定目标,并提供相应的培训和发展机会,包括晋升、领导小组或参与战略规划等。 5. 学习分享和团队协作:鼓励大客户经理之间的学习分享和团队协作。定期组织会议、案例讨论、经验分享会等活动,促进团队内部的学习和协作氛围。 6. 提供资源支持:确保大客户经理有足够的资源和支持来开展工作。提供市场调研报告、销售工具、技术支持和跟进服务等,帮助他们更好地满足客户需求。 7. 激励和奖励机制:建立激励和奖励机制,激励大客户经理取得优秀的业绩。可以设立业绩奖金、提成计划或其他形式的激励方式,鼓励他们为公司带来更多的大客户和收入。 8. 持续评估和反馈:定期进行评估和反馈,确定大客户经理的进展和需要改进的方面。如果需要,提供额外的培训和辅导,帮助他们不断成长和发展。 通过以上措施,公司可以培训出具备专业知识、沟通技巧和领导能力的优秀大客户经理。这将有助于公司与大客户建立良好的合作关系,并推动业务的发展。 getParagraph(16759); getParagraph(16752); getParagraph(16753); getParagraph(16761);

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公司培训大客户销售的目的是提升销售团队的能力和专业知识,以更有效地开发和管理大客户,实现全面的商业成果。以下是一些公司培训大客户销售的原因: 1. 提升销售成果:大客户往往能带来更高价值的销售机会和业务合作。通过培训销售团队专注于大客户销售,他们可以学习并掌握与大客户沟通、关系建立、需求分析和解决方案定制等方面的技巧,从而提高销售成果。 2. 拓展市场份额:大客户通常有更大的购买力和影响力,与之建立良好的合作关系对于扩大市场份额至关重要。通过培训销售团队更好地了解和满足大客户的需求,公司有机会赢得大客户的信任和合作,推动业务增长。 3. 增强客户忠诚度:培训销售团队,使他们能够提供个性化的解决方案并提供卓越的客户服务,可以建立和加强与大客户的长期关系。通过提供满足他们需求的解决方案和支持,公司可以增加客户的忠诚度和满意度。 4. 优化销售流程:培训大客户销售有助于优化销售流程和提高效率。通过培训,销售团队可以学习如何更好地管理销售机会、确定战略目标、分配资源、制定销售计划等,从而实现销售过程的优化。 5. 共享最佳实践和经验:培训大客户销售不仅可以提高个体销售人员的能力,还有助于销售团队之间的知识分享和经验交流。培训可以为销售人员提供一个共同学习的机会,他们可以分享最佳实践、成功案例和挑战,并从中汲取灵感和教训。 总之,公司培训大客户销售有助于提高销售团队的能力和专业素养,以更好地开发和管理大客户,推动业务增长并实现全面的商业成果。这对于拓展市场份额、增加客户忠诚度和优化销售流程都具有重要意义。 getParagraph(17037); getParagraph(17036); getParagraph(17038);

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那么如何对客户经理进行有效的管理呢?可以从以下几个方面入手: 一、强化培训练内功,提高客户经理的综合素质。一方面加强岗前、在岗培训,增强客户经理服务客户的能力。必须制定客户经理岗位规范,进行达标考试。可以进行达标升级考试,实施等级客户经理评定,拉开等级薪金差别,鼓励客户经理向高层次努力,提高烟草服务营销水平。另一方面,企业中高层管理者应身体力行,适当地与客户经理共同拜访客户,并给予其理论和实践的指导,发现问题及时解决,使客户经理的业务水平不断提高,以适应不断变化的工作需求,更好地做好本职工作。这样做也可以增进主管人员对客户经理各方面工作情况的了解。 二、加强痕迹管理,提高客户经理的主观能动性。痕迹管理是指要求每个客户经理户经理每天要写一篇工作日记,每周写一篇工作总结,每月写一篇市场分析报告。没有实现无纸办公的地方,采取抽阅评比工作日志、工作报告的做法;已实现无纸办公、实现网上写工作日志的公司,可以采取网上批阅的办法,随时随地抽取客户经理的工作日志、工作报告进行批阅、点评。公司要通过多层次的批阅,分析工作日志等工作报告,掌握市场总体状况,了解客户经理工作状况,能够及时调整营销政策和营销思路。采取痕迹化管理可以使所有客户经理的工作都处于受控状态,让他们时时感受到工作的压力,在一定程度上这种压力可以转变为对工作的主观能动性。 三、强化终端监督加强客户经理的责任心。管理者要定期、不定期地走访市场,对市场情况做客观的记录、评估,并公布结果。对终端市场检查的结果,可以直接反映客户经理的工作情况。如何评价客户经理,最有发言权的恐怕只有我们的客户,管理者不经常与客户接触,就不能得出对客户经理客观的评价。同时,企业对客户经理所反映的问题一定要给予高度重视,摸清情况后尽力解决,这样既可体现终端人员的价值,增强归属感、认同感,又可提高其工作积极性。同时鼓励他们更深入全面地思考问题,培养自信心。 四、健全竞争激励机制,提高客户经理的上进心。听不少客户经理反映,现在公司检查工作扣款得多,很少有奖励的。只罚不奖,这是目前普遍存在的问题,这个问题不解决,只能伤害客户经理的进取心。所以建立赏罚分明的竞争激励机制是迫在眉睫的问题。突出竞争意识,细分市场辖区资源进行赛马制,有效利用公司的绩效考核体系进行业绩评比,实行等级薪金制度。目前有不少地方实行等级客户经理考评,拉开薪金待遇,取得了很好的效果。兵法云“用赏贵信,用刑贵正”,管理有度,奖罚有据,奖罚有据在于:公正,透明,服众。只要做得的好就要奖励,做的差就要惩罚;选择优秀客户经理做标杆,树立典型,给予奖励(奖励不一定是钱,可以是一次培训的机会);业绩与薪酬挂钩,多劳多得;奖罚个体,激励整体,通过管理点控制面。 五、严格管理,人性要求,提高客户经理的归属感。制定切实可行的制度,严管理,高要求。对于客户经理的工作,依据公司的管理制度,有效利用规范化业务操作流程,明确岗位职责,具体工作内容,量化工作指标,对所下达的任务和目标要进行详细的排期,要求客户经理:要效率、要实效、要业绩、要发展。俗话说,人上多操心,事上少发愁。美国哈佛大学教授赖文生说过:越是富于人情味的人,聚集在一起,就越能做出超人的事情;人性化决不是放松管理的借口。严格管理主要是制度设计上的科学化,执行制度上的坚决性,赏罚分明的客观性。发现问题决不搪塞,处理员工决不姑息。现在的客户经理大多数是一些血气方刚的小伙子,有理想、有活力、爱玩、爱闹,也爱动脑筋,如果制度中缺乏人性化的东西,这也不行那也不行,势必要禁锢了他们的思想,扼杀他们的创造力。比如:把人当作机器。只晓得布置任务,不考虑他们的工作感受,在冰冷无情的工作环境肯定效率低下。在比如,有些公司总是让下属加班。员工总有私人的事情要做,而且过度的加班加点只能造成疲惫和工作效率低。在分公司,要和员工基本上情同手足,尤其在外地员工多时,有时多关心员工的家事,反而比关心工作更能使他认真工作。

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