中层管理者的质量职责有哪些
(1)制定本部门的质量分目标。
(2)配置本部门的岗位。
(3)制定程序文件。
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德鲁克认为,高层管理者主要应该具备的素质和技能:从战略高度清楚企业的目标、面临的机遇和挑战,能够科学地制定企业的总目标、总战略以及企业的各项政策。具体来说,高层管理者应该做好 6 件事。 一、确定目标,制定战略 二、确定标准,树立榜样。 三、培养接班梯队。 四、建立和维持重要关系,建立人脉关系,扩大影响。 五、做好危机管理,有危机预案和对策。 中层管理者主要指企业职能部门的负责人和企业分支机构的负责人。他们在企业中承上启下、上传下达,直接执行高层管理者的指令,贯彻高层管理者的重大决策,协调高层管理者同基层人员之间的关系,监督或协助基层管理人员及其工作,他们是企业的精英分子和中坚力量。 基层管理者就是执行推进,行动要实,通过不断提升自身的素质,把掌握的技能变为绩效。 getParagraph(12717); getParagraph(12713);
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