危机管理包含以下几个关键内容：

1. 危机预警与风险评估：通过有效的监测和预警机制，及时掌握和评估潜在的危机风险。这包括对内外部环境变化的敏感性，对可能产生危机的事件和因素进行分析，以便提前做好准备并进行风险防范。

2. 危机应对策略和计划：制定全面、系统的危机应对策略和计划，明确组织内部的危机团队和责任分工，建立危机管理的流程和机制。策略和计划要考虑到不同类型的危机，包括自然灾害、网络安全问题、舆情危机等，并制定相应的解决方案和行动计划。

3. 危机沟通与信息发布：建立有效的危机沟通机制，包括内部员工、外部利益相关者和媒体的沟通渠道和方式。及时发布准确、透明的危机信息，积极回应公众关切，有效引导舆论，传递组织积极应对危机的信息。

4. 危机现场管理与救援：在危机发生时，要迅速启动危机应急机制，组织救援和处置工作。确保现场安全，协调相关资源，采取有效措施减轻危机影响，并保护员工和公众的安全。

5. 事后总结和学习：危机事件发生后，要进行全面的事后总结和学习，分析危机原因和处理过程中的不足之处，提炼经验教训，为今后的危机管理做好准备。这包括修正和完善危机管理策略、流程和机制，提高组织内部的应对能力。

危机管理需要全员参与，要有切实可行的预案和应对措施。在危机管理中，信息的准确性和透明度非常重要，沟通应及时、明确且有效，能够给公众和相关利益相关者带来安全感和信任感。在危机中，领导层的决策、管理层的执掌、员工的配合以及与利益相关者的合作是保障危机管理成功的关键因素。

因此，良好的危机管理包括预警风险、应对策略和计划、沟通发布信息、现场救援和总结学习等内容，有助于提前识别和预防危机、有效应对危机并最大限度地减少危机对组织造成的损失。