客户关系管理的主要内容是什么？
编辑：andy
更新时间：2018年03月12日
客户关系管理的主要内容是什么？
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客户关系管理既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它主要包括：
1.客户识别与管理
2. 服务人员管理
3. 市场行为管理
4. 合作伙伴关系管理
5. 信息与系统管理
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