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一、做表率 正人先正己，做事先做人。做表率就是管理者自己先要做好榜样，好下属员工的带领人。作为团队的榜样，把自己的优良作风带到团队的工作中，进而影响整个团队的成员，促进团队之间合作。 二、聚人心 只有凝聚团结的团队精神才能更有力量作出更大的成绩。一个优秀的管理者，能把团队的人凝聚在一起，拧成一股绳，集中力量做好工作。 三、定目标 目标就是方向，在带领团队的时候，管理者不要自己做决定，而是带领团队一起协商谈论定团队目标，听取大家的意见和建议，再带领大家一起去努力完成。 四、勤跟踪 定好目标后，管理者需勤跟踪团队动态以及目标达成情况，团队成员遇到困难要和团队成员一起去面对，一起解决。 getParagraph(10032); getParagraph(10024);

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德鲁克认为，高层管理者主要应该具备的素质和技能：从战略高度清楚企业的目标、面临的机遇和挑战，能够科学地制定企业的总目标、总战略以及企业的各项政策。具体来说，高层管理者应该做好 6 件事。 一、确定目标，制定战略 二、确定标准，树立榜样。 三、培养接班梯队。 四、建立和维持重要关系，建立人脉关系，扩大影响。 五、做好危机管理，有危机预案和对策。 中层管理者主要指企业职能部门的负责人和企业分支机构的负责人。他们在企业中承上启下、上传下达，直接执行高层管理者的指令，贯彻高层管理者的重大决策，协调高层管理者同基层人员之间的关系，监督或协助基层管理人员及其工作，他们是企业的精英分子和中坚力量。 基层管理者就是执行推进，行动要实，通过不断提升自身的素质，把掌握的技能变为绩效。 getParagraph(12717); getParagraph(12713);