培训对象：销售员 销售主管 销售经理 总监等

培训费用：3200元/人（含课酬费、资料费、茶歇、税费等）

授课方式：激情授课 案例分享 互动游戏 视频观看 现场训练 课后作业

培训时间：2天（12小时）

一.课程背景：

销售是一项跌宕起伏，充满挑战性的工作，玩的是刺激，激动和喜悦，有时也会伴随一些沮丧，失落和痛苦；再优秀的销售人员都不可能永远一帆风顺，风雨无阻，它有时候会把你送入“天堂”，有时也会把你打入“地狱”。所以，销售玩的就是心态，拼的也是心态，心理承受能力的高低将决定着销售人员在这个行业的寿命和成就的高低。

任何行业，专家才是赢家！想成为一名优秀的销售人员，专业的态度，专业技巧，专业的知识，三者缺一不可，而专业的态度永远是**位的。正所谓“狭路相逢，勇者胜”说的就是一种心态，一种士气。信心，勇气，士气是一名成功销售人员必备的特质。一切皆心所致，心若改变，一切改变！

二.您的销售员，是否有以下情况出现？

1.不知道销售的意义和重要性？不知道销售能给他们的人生带来什么？

2.销售目标不明确，行动力不够，想的太多，行动的太少，效率不高？

3.消极负面的想法太多，自我设限太多，总认为“不可能啦，做不到啦，太难啦”？

4.决心不够，借口抱怨太多，业绩不好总是把责任推给公司市场，不反省自己？

5.学习力不够，创新意识差，不会尝试用更好的方法来达成目标？

6.面对事情不积极思考，总是持消极的态度对待，经常抱怨，推脱，逃避责任？

7.总是传播负面的言论“太贵了，产品不好卖，没促销，市场不景气等等”？

8.不知道借助团队的力量，喜欢单打独斗，自我摸索，不懂得向成功者请教？

9.不懂得感恩企业，领导和同事，总是把公司给予的一切认为是理所当然的。？

10.不懂得坚持的重要性，销售遇到些困难就想放弃，不会积极想办法解决问题？

。。。。。。。。。。。。。。

综上所述，我们发现真正导致一名销售人员业绩不好的原因，主要是心态问题，如果能激发起他们的销售欲望，明确他们的销售目标，建立他们的积极心态，树立起他们的团队和责任意识，培养他们坚忍不拔，坚持到底的精神和韧劲，那么，该销售人员的激情就会被调动，销售潜能就会得到极大的开发，业绩就会得到大大的提升。

三．课程会有哪些受益？

1.激发销售潜能，揭秘达成目标的三大核心关键。

2.培养相信自己产品的能力，增强销售自信心。

3.消除阻碍达成目标的一切消极负面想法，建立强大积极心态。

4.帮助打造一支高效，团结，有凝聚力的销售团队，创造企业销售奇迹。

5.帮助销售人员树立核心价值观念---“你不是打工者，你是自己的老板”。

6.克服销售成功**的障碍—找借口。成功销售员---只要结果没有借口。

7.达成目标的核心关键—“谁能帮我达成目标？”—借力团队及工具。

8.学会表达感恩。越懂得感恩的人，成功的几率越大，速度越快。

课程大纲

**章节：明确目标—---目标使你的潜能得到彻底激发。

1．销售没有目标，你内心的力量就找不到方向。

2.没有目标的销售人员，整天无所事事，没有效率，业绩不佳。

3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！--你是销售流浪汉吗？

4．拿掉头脑中的自我设限，敢于向高目标挑战。--目标决定策略方法和使用的工具。

5.潜能突破训练活动：揭示你的潜能远超过你的想象。

6.达成目标的三大关键因素:一定要的决心，不找借口;专注，排除干扰;用对的方法.

7.达成目标的互动体验活动—道具：大白纸两张6-8人参与形式：体验活动 分享

第二章节：持续学习-----学习可以解决一切问题。

1．商场如战场---不学习的销售员是企业**的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2．企业业绩为什么一直上不去？---因为销售员不专业，任何行业专家才是赢家。

3.打造高效专业的销售团队：态度　能力知识（高手都是被训练出来的）

4.销售成功的秘诀：100%相信自己的产品。思考：鸡蛋为什么比鸭蛋的销量大？

5.一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够！

6.“改变很痛苦，但不改变只能“等死”（看视频讨论总结）

７.碎片化的时代，如何利用碎片化的时间让自己获得成长和成功？

８．学习**快的方法---向**成功者学习，复制成功者！

第三章节：积极心态—--清除一切消极负面想法的法宝

1．积极的心态是实现一切梦想的开始！积极的心态是所有成功者共同的特质。

2.销售员业绩不好的根源：消极负面的想法太多，自我设限太多。

3.互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？

4.销售员从消极变积极的三大秘籍。

5．互动训练：转变对事物的定义（ABC理论）

6.互动训练：建立积极的信念（金牌销售的信念系统打造）

7.互动训练：选择积极的环境（跟对人才能做对事朋友分为：资产和负债）

8.打造积极团队，倍增销售业绩的三大法宝。

第四章节：老板心态----干销售，你就是自己的老板

1.做销售工作，你还认为是为别人打工吗？

2.老板比员工更相信，更热爱自己的产品。

3.销售工作，你就是产品的代理商，你是在为自己而工作。

4.如果你能用老板的心态做销售，一切的问题几乎都将不成问题。

5.销售成功的秘诀：做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情。

6．讲自己所做：案例--“我是怎样的心态面对销售工作的？”

7.打工心态要不得，打工心态害死人。--多少销售员死在了打工心态上？

8.做销售，请永远记住，你就是自己的老板。

9.“按才受托”的故事。

第五章节：团队合作---**聪明的人是善于借力的人。

1.在销售行业生存和成功的秘诀：注重团队合作，学会借力！

2．懂得善用团队的力量，可以增加你销售成功的概率。

3.世界首富比尔盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。”

4.看图启示：“若不团结，任何力量都是弱小的。”

5.团队合作及团队精神可以激发每一个销售成员的潜能。

6.海豚团队合作带给我们的启示？

7．看视频学销售—狼的团队是如何猎取野牛的？

8.打造团队合作的六大基石

第六章节：凡事感恩—--像魔术般改变你命运的力量

1.感恩是一种伟大的力量，助你快速达成目标。

2.感恩能使挫折变得如春雨般温和，感恩是商场上的护身符！

3.销售一切都是为了：爱！爱客户才成交客户！

4.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；抱怨的越多，失去的越多。

5.不可抗拒的力量:不断地感恩！

6.感恩就是感恩一切，对销售过程中所遇到的一切都要感恩！

7.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事！

8.没有任何事情是理所当然的，凡事都要感恩。

第七章节：坚持到底-----你的坚持会赢得客户的支持

1.很多销售员不成功，不是能力不行，而是“死在半途而废”上。

2.销售是耐力的较量，成功属于坚持到底的人。

3.与客户谈判失败的重要原因：谈判遇到困难，产生消极想法，放弃销售！

4.坚持到底就有希望！不放弃客户就是不放弃自己，给客户机会就是给自己机会！

5.销售过程一切的困难就是增强你的能力，如果你放弃，等于自废武功。

6.“付出与回报”的关系--正方形图形的含义？手语舞蹈

7.决不放弃的力量---案例（林义杰）!

8.曾老师讲述自己感人至深的“坚持到底决不放弃”的励志故事

9.成功者决不放弃，放弃者决不成功。

一．讲师简介

曾鹏锦

知名心态培训讲师

国家二级心理咨询师

销售人员心态激励训练导师

实战销售技巧提升教练

优秀员工职业化心态培训师

门店终端心态销售实战专家

湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾

励志书《改变职场命运的十大心态》作者

特邀演员，曾出演《因为爱情有奇迹》《半路父子》《我的老千生涯》等

企赢培训资深职业素养讲师

二．工作及培训简历：

曾鹏锦老师毕业于河南省广播电视艺术学校-新闻系专业，曾在电视台，报社做实习记者；河南省AAA广告信息营销有限公司做项目销售及策划；中国人寿保险公司做保险顾问及组训工作；国际直销巨头中国区高级讲师。

从2005年开始，曾老师全力投身教育培训行业，曾任深圳某知名咨询培训机构销售经理，培训讲师；国内知名互联网公司中企动力广东区培训讲师等，2011年受邀参加湖南卫视《以一敌百》栏目做特邀嘉宾。2012年接受腾讯网，中国网媒等媒体采访。

经过5年传统行业和13年培训行业的磨练，现在曾鹏锦老师在培训行业小有名气，在心态和销售领域属于知名讲师，培训企业超过1000家，培训学员超过30万人，深受学员及企业的好评。

三．品牌课程：（内训或公开课）

《心态决定业绩》---销售人员销售主管经理（1-2天）

《心态决定命运》---全员（1-2天）

《优秀员工职业化心态塑造》----企业全员（1-2天）

《实战销售技巧提升训练》—全体销售人员（1-2天）

《电话营销技巧提升》—电销人员（1-2天）

相关课程：

《阳光心态与压力管理》----全员（1天）

《店长导购心态及销售特训营》----店长　导购督导等（1-2天）

《经销商赢利心法》----经销商代理商加盟商（1天）

《美容院心态及销售特训营》美容师院长顾问等（1-2天）

四．课程特色：

实战：十年职场工作经验，培训基础扎实，案例实战丰富。。

实用：课程制定依据实地企业考察，访谈，调查需求而得，针对性强。。。。

有效：服务企业数百家，课程反馈好，内容简单，有效，方便，易于操作。。。

有趣：授课形式丰富多彩，学员寓教于乐，开心学习，快乐收获。。。。。

五：服务客户（部分）

美容美发化妆品类:

高露洁广州娇兰佳人珠海姗拉娜化妆品古瓷化妆品广州奈瑞尔（4期）水肤兰广州琴新国际青岛

喜来健化妆品（美缔可5期）济南天龙化妆品广州惠芳化妆品头彩汕头丝卡美容美发连锁机构CUK

面膜机悠妮可化妆品广州韩彩化妆品广州多妍朵色玛格丽娜养发乌首养发100%男士美容深圳泰

泽瑞合西格尔养发芳源化妆品卡维妲熊津化妆品苗方祛斑祛痘郑州风铃美广州美颜教室析客

母婴店广州育婴氏等

家居、建材、装饰类：

深圳雅兰床垫深圳童话森林广州百得胜家具顶固家具顺德富邦家具江西雅新家纺东莞上艺家具浙

江奥利尔家具佛山艺源家具东莞我爱我家佛山家协天俊昌家具

马可波罗瓷砖蜜蜂瓷砖东鹏陶瓷诺贝尔瓷砖道格拉斯瓷砖圣象地板山东狮王陶瓷佛山汇亚瓷

砖方向陶瓷世友地板河南生活家地板

欧普照明雷士照明海外装饰（北京分公司）华兴玻璃业之峰装饰重庆兄弟装饰浪威装饰设计慧玛

建材六盘水馨怡灯饰江苏灵通展览等

服装服饰珠宝手机商场：

七匹狼男装浙江雪歌服饰都市丽人凯迪东尼湖南圣得西男装佛伦斯男装赢家服饰珂尼蒂思广州

戴丝玉内衣广州瑞法斯内衣青觅内衣深圳爱特爱服饰广州谜底服饰广州纤黛尔内衣弗卡女装美都

服装杭州马拉丁童装

周大福珠宝金雅福珠宝安徽星光珠宝华昌珠宝金克拉钻石广天金品恒尊珠宝金立手机际通手机连

锁恒信移动北海新力百货龙岗世贸百货秦皇岛茂业物流威亿达箱包等

食品茶叶医药生物保健酒店旅游：

茅台酒业(7期)雪花啤酒泸州御酒滨河九粮液湖南雁峰酒业山东景芝酒业惠泽龙酒业厦门中绿集团

（粗粮王）爱的礼物高技食品台湾绿叶火锅誉兴饮食雪雅茶叶武夷星茶叶

修正劲腰康葵花药业莎普爱思仁和中方药业（11期）步长制药百弘通(北京)健华医药立健药业康

瑞祥众生药业海瑞药业医药邦意医疗器械福胜保健香港水蛭保健片仔癀广州医网广州东兴堂医药

安科生物全人生物广州美瑞康生物科技保定冀农大华农动物保健绿色农华河欣集团清远容大生

物三亚天域度假酒店山屿海海之圣杭州納里健康兰舍空气净化。

银行保险证券金融地产通讯类:

建设银行浦发银行招行信用卡（广州武汉）中信银行（宁波昆明）中国邮政（深圳重庆）中国银

行（东莞）农业银行（湖州）三门峡商业银行厦门银行启富证券

中国平安太平洋财产（南宁）大地财产保险壳牌石油银达担保成都华泰财险福禧金融方证证券

佳兆业集团明金海集团华科国际时代地产新疆和谐房产天津金乐家房产中南恒展集团大连福佳辽

宁富虹集团广电地产天勤地产中正地产鼎成置业东关集团南通四建赛野地产模型

中国电信中国移动国家电网（甘肃四川）南方电网（南京深圳）上海移动中铁建业　广天藏品等。

建筑机械、化工电子家电制造行业：

三一重工三菱丽阳九洲集团安徽海螺集团山西路桥二公司深圳中建三局湖南长城信息青岛华冶三

湘建筑力王起重瑞远柳工通力齿轮邓禄普轮胎裕丰汽配海天汽车辽宁光达化工大都化工阳明化

工宜兴亨鑫科技顺络电子中联科技富山电子道通科技高标电子证通电子普思电子

海尔集团海信冰箱海信空调西门子广东双喜电器杭州德意电器艾美特广东格兰仕方太柏厨合肥

格美电器佛山伊戈尔电气上海正翔广场腾翔节能电器英威腾电器易能电器亚太西奥电梯台铃电动

车唐安煤矿阳光电源唐安煤矿三和国际明鑫工业科松智能湘江电缆柳道中铁建业阳江新华粤等

贸易物流等其他行业：

阿里巴巴中企动力启瀛网络科技医网公司振冲工程盾安机电东莞宏建集团

南方都市报美兰机场广西南方中集深业深港青岛中外运华夏物流新鹏物流

三和人力资源上海学创新华商智方直科技舟山石油储备恒荣塑胶玩具贸易有信达国丰源集团

物流亚洲德科浙江礼德进出口广州宝桑园基地华昇贸易世纪恒程知识产权湖南万源学校行动派等

注：本课程是精品课程，课程结束后学员工作激情和状态会显著增强，头脑豁然开朗，销售目标明确，销售信心大大提升，同时心态变得非常积极，消极心态被驱除，精神面貌焕然一新，并能确保此状态在较长一段时间内的持续保持！敬请期待与合作！谢谢！