任务目标：
**课程学习，让产品经理认清自身定位和职责与在移动互联网冲击下应如何转变
掌握产品生命周期管理和产品规划、设计、开发与运营的方法与技巧
知识目标：
从分析产品经理的职责入手，以产品为中心，阐述产品经理在产品生命周期各阶段的主要工作任务
掌握产品规划、设计、开发与运营的方法
培训对象：
市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；
研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、等
课程时间：
2天
课程大纲：
一、 产品经理的第 一项修炼：产品管理的全局
1. 打造全方位的产品管理体系
2. 对产品管理体系的八大建议
3. 产品管理的业界**模式
4. 做好三大分离：
1）线与资源线
2）决策和技术评审
3）开发与产品开发
5. 案例研讨
6. 市场经理、产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？
7. 产品经理的素质模型
8. 优秀产品经理的角色定位：生活家、艺术家、外交家、财务师、教育家、哲学家！
9. 产品经理在矩阵式组织结构中的运作模式及跨部门产品团队简介
二、 产品经理的第二项修炼：产品需求管理
1. 打造全员例行化的产品需求收集制度
1）需求收集的责任部门？
2）收集的多种途径：原型法、客户访谈、现场观察、客户、员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查……
3）收集表注意事项：VOC、背景信息……
2. 客户描述整理和分析
1）理解客户的意图
案例：听筒10米长的电话机
2）描述和需求陈述
3）描述à 需求陈述五原则
3. 需求群的划分
1）**客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）
每个要素详细定义
每个要素的子要素分解
2）保 证需求的一致性
3）冲突矩阵分析法
4. 如何区分需求优先等级（权重确定）
5. 关注内部需求
1）Ｔ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
2）Ｓ（可靠性、可用性、可维护性）
三、 产品经理的第三项修炼：新产品的市场管理
1. 研讨：新产品市场管理存在的典型问题
2. 正确理解市场环境
1）环境分析：PEST
2）市场分析：4P、4C
3）SWOT/Q分析
迈克尔·波特竞争五力模型
3. 如何进行市场细分
1）大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
2）做全国人民都喜爱的手机？不可能！
3）我们公司市场细分的维度是？
4）市场地图讲解，明确商业模式：项目型、产品型、运营型
5）细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么：FAB分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
讲解：细分市场简介模板
盈利模式：互联网行业
4. 产品组合分析
1) 波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
2) FAN
3) 产品组合分析的业务定位
4) 安索夫矩阵
5) 产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
高层领导发起，如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些？
产品规划4大输出
1) 演示：《产品路标规划的生成过程》
2) 演示：《产品路标规划的评审要素表》
3) 研讨：贵公司的产品规划流程
5. 产品线业务策略与业务计划
1) 产品线业务计划谁制定
2) 业务计划中包括：
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等
四、 产品经理的第四项修炼：新产品的开发管理
1. 市场管理和产品开发管理的衔接方式
* 演示：《项目任务书》
2. 业界**产品管理团队的层次
3. 咨询项目演示：结构化的产品开发流程及产品经理在每个阶段的工作重点
4. 监控项目的方法：四级计划体系、项目报告机制、敏感性分析等
5. 研发项目的计划模板如何制定？
6. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系
7. 项目计划控制中常见问题和解决办法
8. 项目的分层实施与分层监控
9. 监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
10. 项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
11. 项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
12. 项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
13. 项目控制手段：状态转移
14. 项目控制手段：业务决策评审
15. 项目控制手段：状态转移
16. 项目控制手段：业务决策评审
17. 产品规划要合理、且有节奏感
18. 项目多时，高层领导从事该做的事情
19. 质量管理：业务评审、技术评审
20. 计划监控：演示PERT图等，找关键路径
21. 时间管理抓大放小……
22. 项目管理中的报告管理：
1) 立项书如何写？
2) 商业计划书如何编制？
3) 结项报告怎么做？
23. 计划模板
24. 情景化的知识管理
25. 项目资源使用曲线
26. 人员梯队化
27. 时间的阶段分布
28. 咨询项目演示：《某企业的研发项目管理手册》
五、 产品经理的第五项修炼：新产品的发布管理（组合拳）
1. 新产品发布的概念及包括的支撑业务
2. 演示：结合产品开发流程图分享发布的组合拳管理：制定发布策略（计划）、进行发布准备、正式发布（拟制发布信/发布公告）、编写发布总结
3. 新产品发布的“1·5·1”策略
4. 演练：产品销售的一纸禅
5. 产品发布效果评估
6. 演示：某咨询项目的内销及外销产品发布流程
六、 产品经理的培养
1. 演示：某公司《产品经理工作手册》
2. 研讨：如何编写我们公司的《产品经理工作手册》
3. 常用的产品经理培养方法：岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
4. 正式的产品经理培养方法――资源池
5. 什么叫资源池
a) 建立资源池的目的
b) 资源池建立的原则
c) 资源池的运作流程
* 产品经理的筛选
* 产品经理的面试
* 产品经理候选人的培养
* 演示：《产品经理培训课程清单》
* 候选人的释放
6. 资源池的运作机构及职责
7. 资源池工作推进的三个步骤及计划模板
a) 启动阶段
b) 发明阶段
c) 推行阶段
老师简介：
张永杰老师——清华大学EMBA
清华大学EMBA
上海交通大学
亚太软件研发团队管理年会研发管理课程特聘专家
长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
主讲课程
《卓越的项目管理应用与实践》、《新产品研发流程优化与研发项目管理》《优秀研发人员的自我修炼与自我管理》、《产品经理的五项修炼》、《从技术走向管理》、《研发人员产品创新与思维训练》、《研发及技术人员的绩效考核与激励》
课程特点
1、张老师讲课风趣幽默，有感染力。授课过程中会用很多的实例，**案例旁征博引来阐述理论，如听故事。让学员在 愉快的氛围中学习到知识。
2、为人谦虚善于分享，会给学员提供大量的工具和模板，帮助学员真正落地。
服务客户
1、IT行业
广州杰赛科技有限公司、广东安居宝数码有限公司、武汉天喻信息产业股份有限公司
、深圳市拜特科技股份有限公司、广州空港航翼信息技术有限公司、环达电脑、厦门同步网络有限公司、广州中软信息技术有限公司、
2、通信行业
深圳市天马微电子集团、深圳市豪鹏科技有限公司、佛山电信、中国移动南方基地、北京天信达信息技术有限公司、珠海金山网络有限公司、贝尔阿尔卡特有限公司、泰华电讯有限公司、广东省电信规划设计院有限公司、四川移动网优中心、鼎桥通信、广州移动、南宁移动、钦州移动、河池移动
3、军工、科研院所
中国兵器集团205所、中国电子科技集团第29所、昆山市工业技术研究院、记忆科技（苏州）研究院、上海中国水产科学研究院渔业机械仪器研究所、中船集团705所、中国直升机设计研究所（602所、浙江中科院应用技术研究院、四川航天系统工程研究所、中国航天院、中国电子科技集团公司第四十研究所、浙江省化工研究院、
4、制造行业
雷士照明、广州日立电梯有限公司、广东小熊电器有限公司、海信科龙、裕克施乐塑料制品有限公司、江苏正昌集团、中远船务工程集团、西安三花良治电器有限公司、格兰仕集团、无锡小天鹅股份有限公司、广东九联科技股份有限公司、北京中科大洋科技发展股份有限公司、厦门ABB振威电器设备有限公司、
5、汽车、重工
林福达集团、南车株洲电机有限公司、雷士照明、泛亚汽车技术中心柳州分公司、广汽集团、广西玉柴、南车集团、中联重科股份有限公司、徐工机械、一汽轿车、河北中兴汽车有限公司、三花集团、上海汽车股份有限公司、中国重汽集团、沈阳三一重型装备有限公司、福田雷沃
6、建筑工程
广州城建开发研究院、成都基准方中建筑设计事务所、上海沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、深圳赤晓建筑科技有限公司、南京郎诗地产
7、生物医药
武汉生物技术研究院、江苏豪森药业有限公司、武汉维斯第医用科技有限公司、郑州新益华医学科技有限公司、艾默生环境优化技术(苏州)有限公司、方正医药研究院、上海科华生物股份有限公司、北京纳通医学科技研究院、南京伟思医疗科技有限责任公司、
北京万东医疗装备股份有限公司、桂林啄木鸟医疗器械有限
8、电子行业
南京熊猫电子有限公司、江苏林洋电子股份有限公司、洛阳瑞光影视光电技术有限公司、广州从兴电子有限公司、武汉港迪电气有限公司、杭州恒生电子股份有限公司、上海科华生物股份有限公司、珠海纳思达电子有限公司、深圳市中诺电子有限公司、创维RGB电子有限公司
