1.计算机基础
（1）电脑发展简介；
（2）计算机单位讲授：Byte，KB，MB，GB；
（3）3D鼠标功能讲授：滑轮、左键、右键；
（5）鼠标的操作：移动、拖动、单击、双击、右击；
（6）键盘分区：功能键区、打字键区、光标控制键、数字键盘（小键盘）；
（7）正确的开关机顺序；
（8）计算机工作原理
徐州文秘培训班之输入法
（1）全盘指法教学：按键功能，盲打训练；
（2）两种不同输入法：字音输入和字型输入，不同输入法自由切换，安装输入法；
（3）五笔教学：记忆字根技巧，拆字，弹指如飞输入。
徐州文秘培训班之Windows
（1）讲授资源管理器；文件管理输入法、打印机、鼠标设置，任务栏的设置；
（2） 文件的查找、程序安装与删除；
（3）windows 在线帮助，windows常规工作；
（4） 控制面板的使用，“开始”“附件”菜单的理解及其作用。
2.Word文档
（1） 详细讲解字词句修饰
（2） 段落修饰，文字查找、替换和定位，字符、文档视图，交替引用
（3）自动分页；分栏、分节；格式样板，模板；打印；图文混排，表格编辑快捷键的使用；
（4） 进行文件、图书、杂志、报纸排版。
（5）目录设计、表格制作、模板、word样式、页面设置、页面页脚等全面深入的细致讲解……
3.Excel表格
（1）讲解工作表编辑和表间的数据转换与传递，数据的统计和编辑；
（2） 表格运算，数据公式运算和管理、分析；
（3）公式与函数引用，图标制作，表格处理，图形插入，学习该软件的综合应用；
（4） 用于财务及其部门数据统计、分析。
4.Powerpoint演示文件稿制作
（1）Powerpoin的基本概念；
（2） 创建演示文稿，处理文本、图形对象，幻灯片视图，添加多媒体效果，使用链接；
（3）与其它软件的联用，使用设计模板等功能。
5.Internet基础及安全
（1）internet 的历史，应用及发展前景；
（2）Modem的安装和调试，拨号上网的设置；
（3）IE的使用技巧，搜索引擎；
（4） 电子邮箱使用、设置、收发电子信件；
（5）聊天室与虚拟社区，QQ聊天；
（6） 电影、图片、MP3下载……
6.商务办公实战
学习Word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等；Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表；powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理。
