企业总裁形象礼仪培训班

序号

主题

内容

1

中小企业总裁

职业形象塑造

1、重视**印象

2、形象是语言

3、标准的男士总裁职业形象

4、标准的女士总裁职业形象

5、形象检查

2

领袖风采与

职业素养的提升

1、职业角色认知：

了解自己的工作角色

自我价值的实现

2、职业意识

3、职业心态：

压力管理和情绪控制

阳光心态的塑造

3

领袖风采与

国际商务礼仪

1、拜访礼仪

2、会面礼仪

3、寒暄礼仪

4、接待礼仪

5、送客礼仪

6、礼仪的选择与馈赠

7、座位排列礼仪

4

中小企业总裁

重要场合的礼仪风范

1、重要宾客的接待

2、中餐宴请礼仪

3、西餐宴请礼仪

4、茶文化与酒文化

5、商会会议上的演讲技巧

6、迎三送七的原则

7、公众场合的领袖风范

5

有效的人际沟通

1、FTF客户沟通--如何与不同的人进行沟通

2、面对面沟通礼仪（客户、领导、同事）

如何沟通

语言表达技巧

倾听技巧

提问技巧

身体语言的运用

解读客户的手势语

赢得合作的谈话技巧

6

当众演讲礼仪

1、当众演讲的流程

2、开场白的设计---企业**形象

3、当众演讲中容易忽视的礼仪细节

4、如何克服当众演讲的恐惧心理

7

涉外礼仪（国际商务礼仪）

1、涉外国际礼仪

2、涉外民族、宗教礼仪

3、涉外商务接待礼仪

4、涉外礼仪禁忌