淘宝电商运营班

（一）电商淘宝概况

淘宝，多少创业者的淘金圣地，从 2003 年淘宝诞生，淘宝创业诞生过无数的神话。2003 年到 2008 年期间，以个体商业户为主，随着淘宝的发展，以及马云在全球的影响力，更多的企业也看中淘宝的平台，越来越多的企业也入驻到淘宝平台，因此淘宝商城诞生，也就是现在所说的天猫。淘宝网作为当下**为流行的电商平台，被大家认知**广，想要**网上平台进行买卖交易的用户越来越多，因此，竞争的市口也就更加激烈。

（二）行业发展前景

行业价值：

传统企业为什么要做电子商务?答案基本上就只有两个：一是如果不做电商，企业未来危险；二是为了增加销售，这表明企业未能理解电子商务的本质，走错了方向。电商是什么?网络的定义是电子商务就是**电子手段进行的商业事务活动。在互联网时代，这种电子手段主要就是指互联网技术，电子商务就是传统商业活动各环节的网络化。然而我的理解是企业利用电子网络技术和相关的技术来创造、提高、增强、转变企业的业务流程或业务体系，使之为当前或潜在的客户创造更高的价值。简言之，电商是一种方法而非目标，此定义从根本上重新定义了竞争，远远超越了国内企业家对电商的看法，如价格更低、速度更快、种类更多等。

一、学习目标

随着电子商务时代的到临，各大银行，各大企业等针对网上销售的热潮，年轻人网上购物的时尚潮流，作为苏州一个整合中国电子数码产品，服装，布艺，儿童玩具，化妆品，小饰品等多项目的发展的有利资源，及现代年轻人的另一天地网上购物的欲望强烈增加，为我们创造第二财富道路也相应而来；利用你的资源，发挥你的特长，如果你正在失业，网上帮你创业，如果你正在寻找创业机会，我们给你带来资源共享，让你的创业梦想早日实现。

二、课程特色

学习完成后达到可顺利在网络中拥有自己的店铺，发布商品，卖出产品等市场实战经验；掌握物流流程；网上银行，支付宝的熟练应用；如有供货资源者请千万不要浪费你的供货资源，另外参加本中心此课程将提供如何来寻找各种产品的网络市场资源，让你在学习完成后可以顺利拥有大量的供货资源。

三、培训对象

1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；

2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧；

3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；

4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；

5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；

四、培训内容

1.开店前准备

2.市场分析与定位

3.宝贝图片获取与处理

4.宝贝上架及装修

5.客服流程讲解

6.物流技巧

7.品牌店铺精装修解决方案（Photoshop软件系统学习）

8.营销方案解决

9.推广与优化管理

10.客服管理解决方案（适合较多客服店铺）

11.交易分歧处理

机构简介

苏州天云教育是经苏州市工商批准的一家教育科技有限公司。

本校位于姑苏区解放东路桐泾商务广场11楼，南邻南环高价，楼下就是地铁口，交通便利学校以“就业为导向，质量求生存，特色谋发展”，为办学思想，以“切合实际，讲究实效，注重实用”为理念，以“学科的多元化、项目的精品化、环境的宜人化”为总体目标，以“教学、质量、服务”为办学宗旨，全力打造苏州市社会力量办学机构中培训项目的培训学校。

本校已“提供**卓越的培训解决方案，协助组织与个人创造并保持竞争优势，提高绩效”为使命，成为一所“人进，人才出的一流成人加工厂”。

学校从深圳知名培训中心高薪引进了数名教学管理精英，从而为教学服务提供了保障，为社会培养了大量的实用型、复合型人才。完善的教学管理，优质的教学服务，巨大的社会效益，赢得了社会各界广泛的赞誉。